Σε κάθε δημόσια τοποθέτηση, πολλοί επιλέγουν προσεκτικά το λεξιλόγιό τους, επιδιώκοντας να επηρεάσουν το ακροατήριο, να το πείσουν για τις απόψεις τους και να ενισχύσουν το κύρος τους ως ηγετικές προσωπικότητες.

Ωστόσο, ειδικοί τονίζουν ότι η επιρροή δεν προκύπτει μόνο από όσα λέγονται. Εξίσου σημαντικό ρόλο παίζουν και τα μη λεκτικά σήματα, τα οποία σε αρκετές περιπτώσεις αποδεικνύονται ακόμη πιο ισχυρά από τις ίδιες τις λέξεις.

Πώς μπορεί λοιπόν κάποιος να κερδίσει τον σεβασμό των άλλων και να ασκήσει επιρροή χωρίς να φαίνεται αυταρχικός ή πιεστικός;

Υπάρχουν ορισμένες τεχνικές που μπορούν να λειτουργήσουν υπέρ σας και να αυξήσουν σημαντικά την αποδοχή των ιδεών σας.

1. Ζητήστε μια μικρή εξυπηρέτηση

Έρευνες δείχνουν ότι οι άνθρωποι τείνουν να συμπαθούν περισσότερο όσους έχουν ήδη βοηθήσει. Στην ψυχολογία αυτό είναι γνωστό ως «φαινόμενο Μπέντζαμιν Φράνκλιν». Ο ίδιος είχε περιγράψει πώς δανείστηκε ένα σπάνιο βιβλίο από έναν πολιτικό αντίπαλό του, ο οποίος αργότερα μετατράπηκε σε υποστηρικτή του. Ακόμη και απλές χάρες, όπως να ζητήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ή να δανειστείτε ένα στυλό, μπορούν να ενισχύσουν τη θετική στάση των άλλων απέναντί σας.

2. Ξεκινήστε με κάτι μικρό και προχωρήστε σταδιακά

Η τεχνική αυτή συνδέεται με το προηγούμενο φαινόμενο και είναι γνωστή ως «foot-in-the-door». Αρχικά ζητάτε κάτι μικρό και εύκολο. Όταν ο άλλος συμφωνήσει, είναι πιο πιθανό να δεχτεί και ένα μεγαλύτερο αίτημα στη συνέχεια, επειδή έχει ήδη δείξει προθυμία να συνεργαστεί. Πολλοί ηγέτες αξιοποιούν αυτή τη μέθοδο για να δημιουργήσουν σταδιακά συναίνεση χωρίς να επιβάλλονται.

3. Προσφέρετε επιλογές, αλλά όχι υπερβολικά πολλές

Οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται ότι έχουν λόγο στις αποφάσεις. Αντί να δίνετε εντολές, είναι συχνά πιο αποτελεσματικό να παρουσιάζετε δύο ή τρεις αποδεκτές εναλλακτικές λύσεις. Έτσι το άτομο αισθάνεται ότι επιλέγει το ίδιο, γεγονός που μειώνει τις αντιστάσεις και ενισχύει τη συνεργασία.

4. Χρησιμοποιήστε τη σιωπή με σκοπό

Οι αποτελεσματικοί ηγέτες δεν νιώθουν την ανάγκη να μιλούν αδιάκοπα. Μια παύση μπορεί να δημιουργήσει ένταση και να οδηγήσει τον συνομιλητή να συνεχίσει να μιλά. Σε διαπραγματεύσεις, για παράδειγμα, η σιωπή συχνά ωθεί τον άλλο να αποκαλύψει περισσότερα στοιχεία από όσα αρχικά σχεδίαζε.

5. Κάντε μικρή παύση πριν απαντήσετε

Αντί να αντιδράτε αμέσως, αφήστε δύο ή τρία δευτερόλεπτα πριν δώσετε την απάντησή σας. Αυτό δείχνει ότι ακούσατε προσεκτικά και ότι σκέφτεστε αυτά που θα πείτε. Η στάση αυτή ενισχύει την εμπιστοσύνη και δημιουργεί πιο θετικό κλίμα. Παράλληλα, μελέτες δείχνουν ότι οι σύντομες παύσεις κάθε λίγα δευτερόλεπτα βοηθούν το κοινό να παραμένει συγκεντρωμένο.

6. Διατηρήστε τα μηνύματα σύντομα και σαφή

Ο ανθρώπινος εγκέφαλος μπορεί να επεξεργαστεί περιορισμένο αριθμό ιδεών ταυτόχρονα, συνήθως περίπου τέσσερις βασικές πληροφορίες. Όταν οι εξηγήσεις γίνονται υπερβολικά μεγάλες, το μήνυμα χάνει τη δύναμή του. Προτιμήστε σύντομες προτάσεις και περιεκτικές διατυπώσεις που μεταφέρουν καθαρά την ουσία.

7. Αποφύγετε την αντιπαράθεση

Αν κάποιος σας προκαλέσει, μην απαντήσετε με τον ίδιο τόνο. Η ψυχραιμία και η αυτοσυγκράτηση συχνά αποκαθιστούν τον έλεγχο της συζήτησης. Όταν δεν μπαίνετε σε λεκτική σύγκρουση, τα επιχειρήματα του άλλου συχνά χάνουν τη δυναμική τους και εσείς εμφανίζεστε πιο σίγουροι.

8. Προσέξτε τον τρόπο ομιλίας σας

Η πειθώ δεν εξαρτάται μόνο από το περιεχόμενο αλλά και από τον τρόπο έκφρασης. Μελέτες δείχνουν ότι οι ομιλητές θεωρούνται πιο αξιόπιστοι όταν διατηρούν σταθερό και σχετικά χαμηλό τόνο φωνής, ενώ ολοκληρώνουν τις προτάσεις με ήρεμη κατάληξη. Επίσης, ο ρυθμός ομιλίας έχει σημασία: πολύ αργός λόγος δημιουργεί πλήξη, ενώ πολύ γρήγορος μπορεί να δείχνει άγχος. Ένας μέτριος ρυθμός είναι συνήθως ο πιο αποτελεσματικός.

9. Κουνήστε ελαφρά το κεφάλι όταν μιλάτε

Το νεύμα με το κεφάλι δείχνει ενδιαφέρον όταν ακούτε κάποιον, αλλά μπορεί να είναι χρήσιμο και όταν μιλάτε εσείς. Η κίνηση αυτή μεταδίδει υποσυνείδητα την αίσθηση βεβαιότητας και ενισχύει την εντύπωση ότι πιστεύετε πραγματικά σε όσα λέτε.

10. Κλείστε πρώτοι τη συζήτηση

Μια παλιά επικοινωνιακή αρχή προτείνει να ολοκληρώνετε μια συζήτηση πριν εξαντληθεί πλήρως το θέμα. Με αυτόν τον τρόπο αφήνετε τον συνομιλητή με την αίσθηση ότι θα ήθελε να ακούσει περισσότερα, γεγονός που ενισχύει την επιρροή και το ενδιαφέρον προς το πρόσωπό σας.

Διαβάστε ακόμη

Το τέλος της δωρεάν παρέας και η μεγάλη αγορά της κοινωνικής απομόνωσης

JP Morgan: Υποβαθμίζει την Ελλάδα σε ουδέτερη στάση λόγω γεωπολιτικών και ενέργειας

Καταρρέει το επενδυτικό κλίμα στη Γερμανία – Ανησυχία για την ανάπτυξη

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα