Η Wolt εξελίσσεται σε έναν από τους πιο ισχυρούς «παίκτες» της ψηφιακής οικονομίας στην Ελλάδα, καταγράφοντας εντυπωσιακές επιδόσεις τόσο σε όρους ανάπτυξης όσο και σε επίπεδο οικοσυστήματος. Από την είσοδό της στην ελληνική αγορά το 2019, η Wolt έχει αναπτύξει ένα εκτεταμένο αποτύπωμα με παρουσία σε δεκάδες πόλεις και νησιά, ενισχύοντας το εισόδημα  χιλιάδων εργαζομένων και συνεργαζόμενων επιχειρήσεων.

Η σχέση Ελλάδας – Wolt εξελίσσεται σε ένα «win-win» μοντέλο, με οφέλη τόσο για την εταιρεία όσο και για το εγχώριο επιχειρηματικό οικοσύστημα, οδηγώντας σε συνολικά έσοδα που ξεπερνούν το 1 δισ. ευρώ για τους συνεργάτες της.

Την ίδια στιγμή, η εταιρεία προχώρησε σε μια συμφωνία-ορόσημο για τα ευρωπαϊκά δεδομένα, υπογράφοντας το 2025 συλλογική σύμβαση με τους διανομείς στην Ελλάδα και το Σωματείο Αυτοαπασχολούμενων Διανομέων Θεσσαλονίκης, που συνδυάζει ευελιξία με βασικές εργασιακές εγγυήσεις, όπως εξήγησε στο newmoney ο Samuel Laurinkari, επικεφαλής Παγκόσμιας Δημόσιας Πολιτικής της Wolt, στη συνέντευξη που μας παραχώρησε στο πλαίσιο της συμμετοχής του στο 11ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών.

Η εξέλιξη αυτή αποτελεί πιθανό πρότυπο για την εφαρμογή των νέων ευρωπαϊκών κανόνων στην εργασία μέσω πλατφορμών, μας είπε.

Η Ελλάδα έχει εξελιχθεί σε βασική αγορά για τη Wolt, όχι μόνο σε όρους ανάπτυξης αλλά και ως πεδίο δοκιμής νέων εργασιακών μοντέλων. Πώς αξιολογείτε μέχρι σήμερα την πορεία της εταιρείας στην χώρα και ποια είναι τα επόμενα βήματα επέκτασης και επενδύσεων;

«Η Ελλάδα έχει εξελιχθεί σε μία από τις πιο δυναμικές και υψηλής απόδοσης αγορές της Wolt παγκοσμίως, τόσο όσον αφορά την ανάπτυξη όσο και την ανάπτυξη του οικοσυστήματος. Από την έναρξή μας το 2019, έχουμε επεκταθεί σε περισσότερες από 19.000 συνεργαζόμενες επιχειρήσεις και 15.000 ενεργούς συνεργάτες ταχυμεταφορών, λειτουργώντας σε περισσότερες από 70 πόλεις και νησιά.

Αυτή η κλίμακα αντικατοπτρίζει όχι μόνο την ισχυρή υιοθέτηση από τους καταναλωτές, αλλά και την ταχύτητα με την οποία το ελληνικό οικοσύστημα των ΜμΕ αγκαλιάζει το ψηφιακό εμπόριο και τα νέα κανάλια ανάπτυξης.

Από την έναρξη των δραστηριοτήτων μας, έχουμε δημιουργήσει έσοδα άνω του 1 δισεκατομμυρίου ευρώ για συνεργαζόμενες επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Αυτό είναι ένα νούμερο που, για εμάς, αποτυπώνει πραγματικά τον ρόλο που διαδραματίζουμε στην υποστήριξη του τοπικού εμπορίου και στην ενίσχυση της ανάπτυξης σε ολόκληρο το οικοσύστημα.

Κοιτώντας μπροστά, εστιάζουμε στην επέκταση πέρα ​​από τα τρόφιμα σε κατηγορίες όπως το λιανικό εμπόριο και τα είδη παντοπωλείου (groceries) καθώς εξελίσσονται οι ανάγκες των καταναλωτών, ενισχύοντας παράλληλα την αξία που προσφέρουμε στις τοπικές επιχειρήσεις μέσω καλύτερων εργαλείων, προβολής και πρόσβασης στη ζήτηση, και συνεχίζοντας να επενδύουμε σε μια υψηλής ποιότητας, αξιόπιστη εμπειρία σε ολόκληρη την πλατφόρμα για όλες τις πλευρές του οικοσυστήματος.

Για εμάς, η Ελλάδα δεν είναι απλώς μια αγορά ανάπτυξης, είναι μια στρατηγική αγορά που αντικατοπτρίζει την κατεύθυνση του τοπικού εμπορίου στην Ευρώπη: πιο ψηφιακό, πιο ολοκληρωμένο και πιο ενσωματωμένο στην καθημερινή ζωή.»

Το «ελληνικό μοντέλο» για τους διανομείς

Το 2025, η Wolt υπέγραψε μια ιστορική συλλογική σύμβαση με τους διανομείς στην Ελλάδα, συνδυάζοντας την ευελιξία με ορισμένες προστασίες. Βλέπετε αυτό το ελληνικό μοντέλο ως πρότυπο για άλλες ευρωπαϊκές αγορές, ειδικά καθώς τίθενται σε ισχύ οι νέοι κανόνες της ΕΕ για την εργασία σε πλατφόρμες;

«Η συμφωνία που υπογράφηκε στην Ελλάδα αποτελεί μια ιστορική εξέλιξη, τόσο σε τοπικό όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο – κάτι για το οποίο είμαστε πολύ περήφανοι. Είναι η πρώτη συμφωνία αυτού του είδους στην Ελλάδα μεταξύ μιας πλατφόρμας και ενός συνδικάτου που εκπροσωπεί ανεξάρτητους διανομείς και ένα από τα πρώτα παραδείγματα στην Ευρώπη για το πώς η ευελιξία και οι προστασίες μπορούν να συνυπάρχουν στο ίδιο μοντέλο.

Η συμφωνία κατέστη δυνατή στο πλαίσιο της ισχύουσας εργατικής νομοθεσίας στην Ελλάδα, η οποία παρείχε τη νομική σαφήνεια που απαιτείται για αυτό το είδος συνεργασίας.

Ήταν επίσης αποτέλεσμα εποικοδομητικού διαλόγου. Αυτό είναι το κλειδί.

Όταν οι πλατφόρμες και οι εκπρόσωποι των εργαζομένων συμμετέχουν με δομημένο τρόπο, καθίσταται δυνατός ο σχεδιασμός λύσεων που αντικατοπτρίζουν αυτό που πραγματικά εκτιμά η συντριπτική πλειοψηφία των συνεργατών ταχυμεταφορεών, δηλαδή η ευελιξία, σε συνδυασμό με ουσιαστικές προστασίες.

Η Συλλογική Σύμβαση Εργασίας (ΣΣΕ) περιλαμβάνει συγκεκριμένα στοιχεία όπως ένα ελάχιστο επίπεδο αποδοχών με βάση τον εκτιμώμενο ενεργό χρόνο, αυξημένη διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας και επίσημους μηχανισμούς διαλόγου και επίλυσης διαφορών. Ταυτόχρονα, διατηρεί την ελευθερία των διανομέων να επιλέγουν πότε και πώς εργάζονται.

Καθώς η Οδηγία για την Εργασία σε Πλατφόρμες εφαρμόζεται σε όλη την Ευρώπη, πιστεύουμε ότι αυτή η προσέγγιση μπορεί να χρησιμεύσει ως πολύτιμο σημείο αναφοράς.

Δείχνει ότι με το σωστό νομικό πλαίσιο, είναι δυνατή η δημιουργία ισορροπημένων, τοπικά προσαρμοσμένων λύσεων που ενισχύουν τις προστασίες χωρίς να βλάπτουν την ευελιξία.»

Η συμφωνία εισήγαγε στοιχεία όπως εγγυήσεις ελάχιστων αποδοχών, διαφάνεια και μηχανισμούς επίλυσης διαφορών. Ποιες περαιτέρω βελτιώσεις εξετάζει η Wolt για τους διανομείς στην Ελλάδα και πώς ανταποκρίνεστε στις ανησυχίες τμημάτων του εργατικού δυναμικού;

«Αυτή η συμφωνία αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τα εμπρός και ένα ισχυρό παράδειγμα του πώς το μοντέλο μπορεί να εξελιχθεί με ισορροπημένο τρόπο.

Εστιάζουμε τώρα στην οικοδόμηση σε αυτό το θεμέλιο, συνεχίζοντας να βελτιώνουμε την εμπειρία για τους συνεργάτες διανομείς με πρακτικούς τρόπους, συμπεριλαμβανομένων τομέων όπως η οδική ασφάλεια, η διαφάνεια των κερδών και η συνολική σαφήνεια του τρόπου λειτουργίας της πλατφόρμας.

Αυτό που βλέπουμε συνεχώς, τόσο στην Ελλάδα όσο και σε ολόκληρη την Ευρώπη, είναι ότι η ευελιξία παραμένει απαραίτητη, καθώς αποτελεί καθοριστικό στοιχείο του μοντέλου και βασικό λόγο για τον οποίο οι άνθρωποι επιλέγουν να εργάζονται μέσω πλατφορμών όπως η Wolt.

Αυτό αντικατοπτρίζεται σαφώς σε ανεξάρτητη έρευνα της Copenhagen Economics (2024), η οποία δείχνει ότι το 94% των συνεργατών ταχυμεταφορών προτιμούν το ανεξάρτητο μοντέλο, ενώ το 82% δηλώνει ότι θα σκεφτόταν να σταματήσει εάν αφαιρεθεί αυτή η ευελιξία.

Υποστηρίζεται επίσης από στοιχεία της Ipsos, σύμφωνα με τα οποία το 93% των Ελλήνων πιστεύει ότι οι εργαζόμενοι σε πλατφόρμες θα πρέπει να έχουν την ελευθερία να αποφασίζουν πόσο θα εργάζονται, ενώ το 82% πιστεύει ότι οι κανονισμοί θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να επιλέγουν την προτιμώμενη εργασιακή τους ρύθμιση.

Αυτό που πραγματικά έχει σημασία στο μέλλον είναι ο συνεχής, δομημένος διάλογος.

Έχουμε αναπτύξει μια πολύ εποικοδομητική συνεργασία με το ΣΑΔΘ (σημ. Σωματείο Αυτοαπασχολούμενων Διανομέων Θεσσαλονίκης) και τα μέλη του, διατηρώντας συνεχή εμπλοκή σε θέματα εργασίας σε πλατφόρμες. Όσον αφορά τις ανησυχίες, είναι σημαντικό να αναγνωριστεί ότι το εργατικό δυναμικό είναι ποικιλόμορφο και διαφορετικοί άνθρωποι έχουν διαφορετικές προσδοκίες.

Αυτός ο τύπος συνεργασίας είναι το κλειδί για να διασφαλιστεί ότι το μοντέλο εξελίσσεται με τρόπο που είναι βιώσιμος, ισορροπημένος και αντικατοπτρίζει τις ανάγκες του οικοσυστήματος στο σύνολό του.»

Λειτουργώντας σε πολλαπλές ευρωπαϊκές αγορές, πώς αξιολογείτε τις κύριες προκλήσεις για την ανάπτυξη σήμερα στην Ελλάδα σε σύγκριση με την υπόλοιπη Ευρώπη – ιδιαίτερα σε τομείς όπως η ρύθμιση, τα εργασιακά πλαίσια και η ωριμότητα της αγοράς;

«Η Ελλάδα μοιράζεται πολλές από τις διαρθρωτικές προκλήσεις που βλέπουμε σε όλη την Ευρώπη, αλλά ξεχωρίζει επίσης ως μια εξαιρετικά δυναμική και ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα αγορά. Από κανονιστικής άποψης, η πιο σημαντική πρόκληση σήμερα είναι η εφαρμογή της Οδηγίας για την Εργασία σε Πλατφόρμες και, γενικότερα, ο τρόπος με τον οποίο εξελίσσονται τα εθνικά πλαίσια σε απάντηση σε αυτήν.

Το κεντρικό ερώτημα, στην Ελλάδα όπως και σε πολλές ευρωπαϊκές αγορές, είναι πώς να ενισχυθούν οι προστασίες διατηρώντας παράλληλα την ευελιξία που παραμένει βασική στο μοντέλο εργασίας σε πλατφόρμες.

Όσον αφορά τα εργασιακά πλαίσια, η Ελλάδα είναι σχετικά προηγμένη στην αναγνώριση της ανεξάρτητης εργασίας. Η πρόσφατη συλλογική σύμβαση αποτελεί ένα ισχυρό παράδειγμα του πώς η ευελιξία και οι προστασίες μπορούν να συνυπάρχουν στο ίδιο μοντέλο, και η προτεραιότητα τώρα είναι να διασφαλιστεί ότι αυτή η ισορροπία διατηρείται καθώς εξελίσσεται το κανονιστικό πλαίσιο.

Σε ό,τι αφορά τη δυναμική της αγοράς, η Ελλάδα παραμένει μια ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά με σημαντικό ανεκμετάλλευτο δυναμικό. Αυτό δημιουργεί ισχυρές ευκαιρίες για περαιτέρω επέκταση, ενώ παράλληλα απαιτεί συνεχείς επενδύσεις σε υποδομές, ανάπτυξη εμπορικών σημάτων και λειτουργική αριστεία.

Ταυτόχρονα, η Ελλάδα ξεχωρίζει θετικά λόγω της προσαρμοστικότητας του οικοσυστήματος των ΜμΕ και της ταχύτητας με την οποία οι καταναλωτές έχουν ενσωματώσει υπηρεσίες που βασίζονται στην ευκολία στην καθημερινή ζωή.»

Συνολικά, η έμφαση δίνεται στην προσεκτική πλοήγηση στις κανονιστικές εξελίξεις, ενώ παράλληλα συνεχίζεται η κλιμάκωση με τρόπο που ενισχύει το ευρύτερο οικοσύστημα, και εκεί βρίσκεται η μακροπρόθεσμη ευκαιρία.»

Διαβάστε ακόμη

Πώς το bitcoin μπορεί σύντομα να ξεπεράσει και πάλι τα $80.000 (γράφημα)

Ναύλοι στη θάλασσα: Η αστάθεια που φέρνει κέρδη-ρεκόρ

ΔΕΗ: Το στοίχημα των €4 δισ., οι hyperscalers στην Κοζάνη και το νέο ευρωπαϊκό growth story

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα