Στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον η έννοια της «επαγγελματικής επάρκειας» έχει αναδιατυπωθεί. Δεν αρκεί πλέον να διαθέτει κάποιος πτυχία και εμπειρία, ζητείται ουσιαστική παρουσία, συμπεριφορά, αντίληψη και ψυχική ωριμότητα. Οι μη τεχνικές δεξιότητες και οι μετρήσιμες συμπεριφορές αποκτούν κεντρικό ρόλο στη λήψη αποφάσεων για την πρόσληψη, την προαγωγή και την καταλληλότητα σε θέσεις ευθύνης.

Μιλήσαμε με τον δρα Ιωάννη Πατινιώτη, εμπνευστή της μεθόδου SHIPScraft® και επιστημονικό υπεύθυνο της εφαρμογής Soft Screen – Soft Skills X-Ray της ελληνικής εταιρείας Pyli-net.com, για το πώς η τεχνολογία και η ψυχομετρία συνδυάζονται ώστε να δώσουν στις επιχειρήσεις ένα ακριβές «X-ray» των ανθρώπινων δεξιοτήτων.

Σχολιάζει: «Η εποχή των “αόρατων παραγόντων” έχει τελειώσει. Η συμπεριφορά μετριέται, η ψυχική ανθεκτικότητα καταγράφεται και οι ανθρώπινες δεξιότητες πιστοποιούνται. Η ασφάλεια, η συνεργασία και η απόδοση ενός οργανισμού δεν ξεκινούν όταν προκύψει ένα πρόβλημα – ξεκινούν από την πρόβλεψη, την πρόληψη και την ορθή επιλογή».

– Τι σημαίνει σήμερα επαγγελματική επάρκεια;

Στη σύγχρονη αγορά εργασίας η απόδοση δεν καθορίζεται μόνο από τους ακαδημαϊκούς τίτλους και την εμπειρία. Η ικανότητα του εργαζόμενου να διαχειρίζεται την πίεση, να συνεργάζεται, να επικοινωνεί ουσιαστικά και να αναλαμβάνει ευθύνη είναι τα νέα κριτήρια αξιολόγησης. Πρόκειται για τις μη τεχνικές δεξιότητες που πλέον συνδέονται με μετρήσιμη συμπεριφορά και επιδεκτικότητα στην εργασία. Σημειωτέον ότι η νέα προσέγγιση είναι ευθυγραμμισμένη με τα ευρήματα παγκόσμιων μελετών (ΟΠΑ & WEF).

Γι’ αυτό και δημιουργήσαμε τη μέθοδο SHIPScraft®, η οποία εφαρμόζεται μέσω της πρωτοποριακής ελληνικής εφαρμογής Soft Screen – Soft Skills X-Ray της εταιρείας Pyli-net.com.

– Τι περιλαμβάνει η συγκεκριμένη εφαρμογή αξιολόγησης;

Δεν πρόκειται για μία απλή μέθοδο αξιολόγησης, ούτε για ακόμα ένα ψυχομετρικό εργαλείο, αλλά για μια διαδικασία αυτοπροσδιορισμού. Ο εργαζόμενος απαντά ηλεκτρονικά σε μια διαδικασία που διαρκεί 10-15 λεπτά και λαμβάνει άμεσα ένα πλήρες προφίλ, το οποίο περιλαμβάνει:

■ Ανάλυση προσωπικότητας (4Ps, MBTI, Diamond Value Profile, Corporate Trust).

■ Ποσοτική αποτύπωση 26 οριζόντιων δεξιοτήτων (Soft Skills).

■ Ανάλυση ψυχικής κατάστασης με εργαλεία που ανιχνεύουν δείκτες όπως αντοχή, προσδοκίες, άγχος, κόπωση, ΔΕΠΥ, συγκέντρωση, κίνητρο κ.ά.

■ Αντικειμενική αξιολόγηση συμπεριφοράς σε έξι θεματικές ενότητες.

Ολα αυτά βασίζονται σε έναν μαθηματικό αλγόριθμο εμπνευσμένο από τη χρυσή αναλογία του Πυθαγόρα «φ», ο οποίος προσφέρει ακρίβεια και αντικειμενικό προσδιορισμό.

– Σε ποιους επαγγελματικούς τομείς μπορεί να εφαρμοστεί;

Η μέθοδος SHIPScraft® έχει σχεδιαστεί ώστε να προσαρμόζεται σε κάθε είδους επαγγελματική δραστηριότητα, είτε πρόκειται για περιβάλλον υψηλής ευθύνης, είτε για χώρο που απαιτεί υψηλό βαθμό συνεργασίας και επικοινωνίας.

Οπου υπάρχει άνθρωπος και σε οποιοδήποτε ρόλο αναμένεται ευθυκρισία, αντίδραση υπό πίεση, διαχείριση κρίσης, ηγεσία ή συνεργασία, η αξιολόγηση αυτή προσφέρει προστιθέμενη αξία.

– Πώς μεταφράζεται στην πράξη αυτή η εφαρμογή, ιδίως στον πολύ δύσκολο και ευαίσθητο τομέα της συμπεριφοράς;

Η εφαρμογή βασίζεται σε ένα πολυεπίπεδα οργανωμένο σύστημα μέτρησης, το οποίο καταγράφει τις συμπεριφορές που μπορεί να επιδείξει ο εργαζόμενος μέσα σε ρεαλιστικές εργασιακές συνθήκες. Η μέθοδος διαχωρίζει τις συμπεριφορές σε θετικές και αρνητικές, ενώ η ερμηνεία των αποτελεσμάτων γίνεται με βάση έξι βασικά θεματικά πεδία δεξιοτήτων, τα οποία καλύπτουν πρακτικά κάθε πτυχή της σύγχρονης εργασιακής λειτουργίας.

■ Ομαδικότητα & Συνεργασία: Η ικανότητα συμμετοχής, υποστήριξης και διαχείρισης εντάσεων.

■ Επικοινωνία & Επιρροή: Η σαφήνεια λόγου, η ενεργητική ακρόαση και η θετική επίδραση στους άλλους.

■ Επαγρύπνηση & Αντίληψη: Η ικανότητα πρόβλεψης αλλαγών και αντίδρασης στο περιβάλλον.

■ Λήψη Αποφάσεων: Από τη διάγνωση μέχρι την τεκμηρίωση και την ανατροφοδότηση.

■ Αποτελεσματικότητα: Επιμονή, αυτοπειθαρχία και στόχευση σε βελτίωση.

■ Ηγεσία & Διαχείριση: Η ικανότητα οργάνωσης, καθοδήγησης και προστασίας της ομάδας.

– Και ποια είναι η αξία αυτής της αξιολόγησης για τον εργοδότη;

Ο εργοδότης ή ο υπεύθυνος ανθρώπινου δυναμικού, πάντα με τη συναίνεση του φυσικού προσώπου, παίρνει στα χέρια του ένα πραγματικό X-ray της προσωπικότητας, των μη τεχνικών ικανοτήτων και της συμπεριφοράς του εργαζόμενου. Ως εκ τούτου μπορεί να γνωρίζει με μεγάλη βεβαιότητα εάν ο εργαζόμενος:

■ Είναι έτοιμος να ενταχθεί ή να αναλάβει μεγαλύτερες ευθύνες.

■ Διαθέτει ηγετικές δυνατότητες προς αξιοποίηση.

■ Διατρέχει κίνδυνο κόπωσης ή γνωστικής επιβάρυνσης που πρέπει να προληφθεί.

■ Χρειάζεται εκπαίδευση, coaching ή ψυχολογική υποστήριξη σε συγκεκριμένα πεδία πριν βγει στην «πρώτη γραμμή».

Ετσι, η αξιολόγηση δεν περιορίζεται στο «αν ο εργαζόμενος είναι καλός», αλλά προσδιορίζει το πού είναι πολύ δυνατός και πού μπορεί να αποδώσει καλύτερα με ασφάλεια και σταθερότητα, προσφέροντας προστιθέμενη αξία στον οργανισμό.

– Πώς χρησιμοποιούνται τα αποτελέσματα της αξιολόγησης στην πράξη;

Τα αποτελέσματα είναι ενσωματωμένα σε μια Αναλυτική Εκθεση (Soft Skills X-Ray report) με ποσοτικά δεδομένα και επεξηγηματικούς σχολιασμούς, η οποία βοηθά τον εργοδότη ή τον υπεύθυνο ανθρώπινου δυναμικού να χρησιμοποιήσει θετικά τις πληροφορίες για:

■ Λήψη απόφασης πριν από πρόσληψη ή προαγωγή.

■ Ανάθεση ευθύνης βάσει της προσωπικότητας και όχι των ακαδημαϊκών τίτλων.

■ Αναγνώριση ταλέντων για ηγετικούς ρόλους.

■ Διάγνωση εκπαιδευτικών ή ψυχολογικών αναγκών.

Τα αποτελέσματα ισχύουν για ένα έτος. Η ετήσια επανάληψη της διαδικασίας ενισχύει την αυτογνωσία και την οργανωσιακή σταθερότητα.

– Είπατε ότι είναι εφικτό να εφαρμοστεί και στον δημόσιο τομέα ή σε θεσμικούς οργανισμούς, κάτι που σήμερα βρίσκεται ψηλά στην πολιτική ατζέντα. Ισχύει;

Απολύτως. Η μέθοδος εφαρμόζεται άριστα στο Δημόσιο, στον στρατό, στην εκπαίδευση, καθώς και στον χώρο της υγείας. Εκεί όπου η πίεση και η ευθύνη είναι καθημερινές, είναι κρίσιμο να γνωρίζουμε την ανθεκτικότητα, τη σταθερότητα και την ηθική ωριμότητα των εργαζομένων που στελεχώνουν κάθε υπηρεσία. Μάλιστα για το Δημόσιο έχουμε δημιουργήσει ειδικό δείκτη στον οποίο έχουμε δώσει το ελληνικό όνομα «Ορθοφροσύνη».

Διαβάστε ακόμη 

Ισραήλ–Ιράν: Πώς απειλείται η παγκόσμια οικονομία από το νέο ενεργειακό σοκ 

Γιώργος Χατζηγεωργίου: Η Skroutz στην εποχή της Tεχνητής Nοημοσύνης

Sotheby’s: Σε δημοπρασία καπέλο του Ναπολέοντα – Μπορεί να πωληθεί έως και €800.000

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα