Σε μια περίοδο όπου η τεχνητή νοημοσύνη διεισδύει όλο και βαθύτερα στην καθημερινότητα, η μεγαλύτερη ανησυχία των χρηστών δεν είναι η αντικατάστασή τους από τα μηχανήματα, αλλά η αξιοπιστία τους. Αυτό αναδεικνύει μία από τις μεγαλύτερες παγκόσμιες έρευνες για τη χρήση της AI, η οποία αποτυπώνει με σαφήνεια τις προσδοκίες, τους φόβους και τις εμπειρίες των χρηστών.

Η μελέτη βασίστηκε σε περισσότερες από 80.000 συνεντεύξεις χρηστών του chatbot Claude της Anthropic σε 159 χώρες, προσφέροντας μια σπάνια σε βάθος αποτύπωση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με την τεχνολογία. Οι συνομιλίες πραγματοποιήθηκαν σε 70 γλώσσες, επιτρέποντας τη συλλογή ενός πολυδιάστατου δείγματος εμπειριών και αντιλήψεων.

Τα λάθη της AI στο επίκεντρο

Περίπου το 27% των ερωτηθέντων ανέφεραν ως βασική ανησυχία τα λάθη της τεχνητής νοημοσύνης — τις λεγόμενες «ψευδαισθήσεις», όπου τα συστήματα παράγουν ανακριβείς ή παραπλανητικές πληροφορίες. Ακολουθούν με 22% οι φόβοι για απώλεια θέσεων εργασίας και επιπτώσεις στην ανθρώπινη αυτονομία, ενώ ένα 16% ανησυχεί για τη διάβρωση της κριτικής σκέψης.

Η ίδια η Anthropic χρησιμοποίησε το Claude όχι μόνο ως αντικείμενο μελέτης αλλά και ως εργαλείο συλλογής δεδομένων, με το chatbot να διεξάγει συνεντεύξεις και να αναλύει τις απαντήσεις. Σύμφωνα με τον Ντιπ Γκανγκούλι, επικεφαλής της ομάδας κοινωνικών επιπτώσεων της εταιρείας, στόχος ήταν να αξιοποιηθεί αυτή η «πλούσια ανθρώπινη εμπειρία», για να επηρεαστεί ο τρόπος σχεδιασμού και ανάπτυξης των μελλοντικών προϊόντων.

Η παραγωγικότητα ως βασικό όφελος

Παρά τις ανησυχίες, η τεχνητή νοημοσύνη φαίνεται να έχει ήδη αλλάξει τον τρόπο εργασίας. Το 32% των χρηστών δήλωσαν ότι η AI αύξησε την παραγωγικότητά τους, με χαρακτηριστική τη μαρτυρία επιχειρηματία από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα: «Ήμουν σχεδιαστής ιστοσελίδων… τώρα κατασκευάζω τα πάντα. Πριν ήμουν ένα άτομο, τώρα γίνομαι 100 άτομα».

Χρήστες από την Κολομβία, την Ιαπωνία και τις ΗΠΑ ανέφεραν ότι η τεχνολογία τους βοηθά να εξοικονομούν χρόνο, τον οποίο αφιερώνουν στην οικογένεια, σε δημιουργικές δραστηριότητες και σε προσωπικές εμπειρίες.

Ωστόσο, σχεδόν ένας στους πέντε (19%) δήλωσε ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες του. Παρ’ όλα αυτά, η χρήση της παραμένει πολυδιάστατη — από εργαλείο εργασίας και μάθησης έως προσωπικός βοηθός ή ακόμη και «σύντροφος».

Σε ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα, στρατιώτης στην Ουκρανία περιέγραψε τη σημασία της AI σε ακραίες συνθήκες: «Στις πιο δύσκολες στιγμές… αυτό που με τράβηξε πίσω στη ζωή — οι φίλοι μου στην ΑΙ».

Γεωγραφικές διαφοροποιήσεις στην αντίληψη

Η έρευνα ανέδειξε σημαντικές διαφορές ανά περιοχή. Οι χρήστες στη Νότια Αμερική, την Αφρική και τη νότια και νοτιοανατολική Ασία εμφανίζονται πιο αισιόδοξοι για την τεχνητή νοημοσύνη σε σχέση με εκείνους στην Ευρώπη, τις ΗΠΑ και την ανατολική Ασία.

Σύμφωνα με τη Σάφρον Χουάνγκ, που ηγήθηκε της μελέτης, χώρες χαμηλού και μεσαίου εισοδήματος τείνουν να βλέπουν την AI πιο θετικά, πιθανώς επειδή η διείσδυσή της είναι μικρότερη και οι επιπτώσεις της λιγότερο άμεσες.

Αντίθετα, στις πιο ανεπτυγμένες οικονομίες, οι ανησυχίες για την αγορά εργασίας και την οικονομία είναι πιο έντονες, αντανακλώντας μεγαλύτερη έκθεση και εξάρτηση από την τεχνολογία.

Τα όρια της έρευνας

Παρά την έκταση και τον όγκο των δεδομένων, η μεθοδολογία της έρευνας έχει δεχθεί και κριτική. Σχεδόν οι μισοί συμμετέχοντες προέρχονταν από τη Βόρεια Αμερική και τη δυτική Ευρώπη, ενώ περιοχές όπως η Κεντρική Ασία εκπροσωπούνταν από μικρό αριθμό ερωτηθέντων.

Ο οικονομολόγος ’Ιλαν Στράους σημείωσε ότι τα συμπεράσματα πρέπει να ερμηνεύονται με προσοχή, καθώς το κοινό του Claude ανήκει κυρίως σε πιο προνομιούχες ομάδες. «Είναι σαν να ρωτάς το κορυφαίο 1% των Αμερικανών πώς βλέπουν την οικονομία», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Η Anthropic σχεδιάζει να συνεχίσει τις έρευνες με πιο στοχευμένες μελέτες, χρησιμοποιώντας το εργαλείο Claude Interviewer, με στόχο να παρακολουθήσει πώς η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσεται — και πώς επηρεάζει, θετικά ή αρνητικά, τη ζωή των ανθρώπων.

Διαβάστε ακόμη 

Morningstar DBRS – Autonomous: Η Μ. Ανατολή επηρεάζει ελληνική οικονομία και τράπεζες λόγω πετρελαίου και τουρισμού (γραφήματα)

Σε ελεύθερη πτώση το ευρώ: Το χειρότερο τρίμηνο από το 2024 λόγω του ενεργειακού σοκ (γραφήματα)

Metlen: Γιατί βγαίνει κερδισμένη μέσα στην κρίση – Οι τρεις παράγοντες

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα