Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζει σε όσους προγραμματίζουν το επόμενο αεροπορικό τους ταξίδι, τα δικαιώματα που έχουν σε περιπτώσεις απώλειας ή ζημιάς των αποσκευών τους, ενόψει της αυξημένης καλοκαιρινής κινητικότητας.

Πότε ισχύει η προστασία των επιβατών;

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία προβλέπει τα δικαιώματα των επιβατών μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις:

  • Όταν η πτήση πραγματοποιείται από και προς χώρα της Ε.Ε., ανεξαρτήτως της εθνικότητας της αεροπορικής εταιρείας.
  • Όταν η πτήση ξεκινά από χώρα εκτός Ε.Ε. προς χώρα της Ε.Ε., αρκεί ο αερομεταφορέας να είναι ευρωπαϊκός.
  • Όταν η πτήση εκκινεί από χώρα της Ε.Ε. προς προορισμό εκτός Ε.Ε., είτε με ευρωπαϊκή είτε με μη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
    Αποζημίωση για αποσκευές

Η ευθύνη για απώλεια ή ζημιά σε αποσκευές που έχουν παραδοθεί στον έλεγχο βαραίνει την αεροπορική εταιρεία, εφόσον το περιστατικό συνέβη εντός του αεροσκάφους ή υπό τη φύλαξή της. Σε τέτοια περίπτωση, ο επιβάτης μπορεί να διεκδικήσει αποζημίωση, που μπορεί να φτάσει μέχρι τα 1.220 ευρώ. Αν η ζημιά οφείλεται σε ελάττωμα της ίδιας της αποσκευής, τότε δε χορηγείται αποζημίωση. Για τις χειραποσκευές, η εταιρεία ευθύνεται μόνο αν η ζημιά προκλήθηκε από δικό της σφάλμα.

Αν προκύψει ζημιά σε παραδοθείσες αποσκευές, θα πρέπει να υποβληθεί γραπτή αναφορά στον αερομεταφορέα μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή τους, ενώ σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης της αποσκευής, η προθεσμία είναι 21 ημέρες.

Δήλωση απώλειας στο αεροδρόμιο

Αν κατά την άφιξη δε βρείτε τη βαλίτσα σας, πρέπει να επισκεφθείτε άμεσα το Γραφείο Απολεσθέντων του αεροδρομίου και να συμπληρώσετε τη Δήλωση Απώλειας Αποσκευής. Αν η αποσκευή δεν εντοπιστεί εντός 21 ημερών, θεωρείται οριστικά χαμένη.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στο «Αλφαβητάρι του Ταξιδιώτη» ή να επικοινωνήσετε με την Ένωση Καταναλωτών:

Online φόρμα: https://eeke.gr/epikinonia/kataggelies/
Email: info@eeke.gr
Τηλέφωνο: 210-8817730
Ιστοσελίδα: www.eeke.gr
Facebook: www.facebook.com/enosikatanaloton/

Διαβάστε ακόμη 

Οι μεγάλες μπίζνες του Μασκ με τις πωλήσεις δικαιωμάτων ρύπων – Τι θα πάθει αν ο Τραμπ «τις κόψει όλες»

Μέρκελ: Το τηλεφώνημα του Τσίπρα για το δημοψήφισμα ήταν το πιο αιφνιδιαστικό και σιωπηλό της καριέρας μου

Φόροι αμαρτίας: Πρόταση από τον ΠΟΥ για αύξηση 50% των τιμών σε ζαχαρούχα ποτά, αλκοόλ και καπνό

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα