«Μας πήρε επτά χρόνια για να φτάσουμε στο 1 εκατομμύριο πελάτες και καταφέραμε να αποκτήσουμε 1,5 εκατομμύριο πελάτες μέσα σε έναν χρόνο» λέει γελώντας ο Ignacio Zunzunegui, επικεφαλής Ανάπτυξης της Revolut για τη Νότια Ευρώπη. «Είμαστε πλέον σε θέση να πούμε ότι είμαστε η πέμπτη μεγαλύτερη τράπεζα της Ελλάδας. Είχαμε ανάπτυξη 50% τον τελευταίο χρόνο και έχουμε πετύχει 15% διείσδυση στην αγορά.»
Το 2024, ο αριθμός των συναλλαγών μέσω της Revolut αυξήθηκε κατά 81% σε σύγκριση με το 2023, ο όγκος συναλλαγών αυξήθηκε κατά 92% και οι συναλλαγές μεταξύ πελατών της Revolut σημείωσαν επίσης αύξηση της τάξεως του 162%. Ωστόσο, όπως εξήγησε ο Ignacio Zunzunegui στη συνέντευξη που παραχώρησε στο newmoney, ένας από τους βασικούς μοχλούς ανάπτυξης τον τελευταίο χρόνο ήταν οι καταθέσεις.
«Κατά το τελευταίο έτος, το λανσάρισμα του εναλλακτικού μας προϊόντος για αποταμίευση, το Flexible Cash Fund, που προσφέρει επιτόκιο από 1,5% έως 2,5% έχει προσελκύσει πραγματικά πολλούς χρήστες. Έχουμε ξεπεράσει τα 200 εκατομμύρια ευρώ σε καταθέσεις μόνο στην Ελλάδα για αυτό το προϊόν. Οι αποταμιεύσεις ήταν ένας μεγάλος μοχλός ανάπτυξης κατά το τελευταίο έτος.
Τώρα εξετάζουμε το λανσάρισμα αποταμιευτικών προϊόντων, που αναπτύσσουμε εσωτερικά, για τον τελικό Έλληνα χρήστη, που θα είναι πιο παραδοσιακά αποταμιευτικά προϊόντα. Παράλληλα, διερευνούμε τη δυνατότητα να επεκτείνουμε τα επενδυτικά μας προϊόντα. Η Ελλάδα ήταν η πρώτη αγορά όπου παρουσιάσαμε την διαδικτυακή μας εφαρμογή Revolut Invest, με το σκεπτικό να προσφέρουμε μία πιο εξελιγμένη λύση για τους επαγγελματίες traders.»
Τοπικό υποκατάστημα στην Ελλάδα και πρεμιέρα νέων προϊόντων
Γιατί επιλέγετε την Ελλάδα για να παρουσιάσετε πρώτη φορά το νέο επενδυτικό σας προϊόν;
«Είδαμε μια πολύ ισχυρή υιοθέτηση στα προϊόντα επενδύσεων, είχαμε πάνω από 100% αύξηση των χρηστών που επενδύουν στη Revolut. Και είναι λογικό. Τα επιτόκια πέφτουν, οι άνθρωποι γίνονται λιγότερο ριψοκίνδυνοι και πρόθυμοι να επενδύσουν. Και έτσι πιστεύουμε ότι η Ελλάδα άξιζε τον κόπο. Όπως είπα επίσης, η υιοθέτηση των προϊόντων μας στην Ελλάδα είναι πραγματικά καλή, από τις υψηλότερες που έχουμε. Επομένως, είναι μια καλή αγορά για να παρουσιάσουμε και να δοκιμάσουμε πιλοτικά τα προϊόντα μας.
Από την άλλη πλευρά, εξετάζουμε επίσης μεσομακροπρόθεσμα την πιθανότητα να ξεκινήσει ένα τοπικό υποκατάστημα εδώ με τοπική ομάδα, κάτι που είναι πολύ σημαντικό για να είμαστε σε θέση να ανταγωνιστούμε με τις κύριες χρηματοπιστωτικές οντότητες στην αγορά. Όταν λέμε τοπικό υποκατάστημα, δεν εννοούμε απαραίτητα κατάστημα, φυσικό κατάστημα, αν και αυτό είναι κάτι που διερευνούμε σε παγκόσμια βάση. Αυτό που εννοούμε είναι μια ομάδα που θα επικεντρώνεται αποκλειστικά στην τοπική ελληνική αγορά. Εκτιμώ ότι αυτό θα γίνει τους επόμενους 12 -18 μήνες, καθώς απαιτεί μια διαδικασία, συζητήσεις με τη ρυθμιστική αρχή κ.λπ. Έτσι, μπορεί να πάρει λίγο περισσότερο χρόνο, αλλά είμαστε ήδη στη διαδικασία πρόσληψης προσωπικού. Επίσης, εξετάζουμε τρόπους για να ενισχύσουμε την ενσωμάτωσή μας στην τοπική αγορά και στο σύστημα Iris.»
Η Revolut προσφέρει πέντε προγράμματα, στα οποία οι πελάτες μπορούν:
- Να στέλνουν χρήματα σε άλλες τράπεζες μέσω μεταφοράς SEPA, δωρεάν και άμεσα
- Να πραγματοποιήσουν δωρεάν αναλήψεις μετρητών από ATM ανά τον κόσμο
- Να προσθέτουν χρήματα στον λογαριασμό τους στη Revolut, δωρεάν ανεξαρτήτως του
ποσού - Να μην δεσμεύονται από ημερήσια όρια για την αποστολή και τη λήψη χρημάτων μέσω
μεταφορών μεταξύ χρηστών της Revolut ή τραπεζικών μεταφορών.
Επίσης, η Revolut προσφέρει στους Έλληνες τη δυνατότητα να επενδύουν σε αμοιβαία κεφάλαια χρηματαγοράς (ΑΚΧΑ) σε τρία νομίσματα μέσω των Ευέλικτων Κεφαλαίων. Πάνω από 130.000 Έλληνες έχουν επενδύσει ήδη περίπου 240 εκατομμύρια ευρώ στα τρία διαθέσιμα κεφάλαια.
Τα στοιχεία της Revolut έδειξαν ότι, ενώ οι επενδύσεις στην Ελλάδα εξακολουθούν να είναι κυρίως ανδρική υπόθεση, οι γυναίκες μπαίνουν δυναμικά στον χώρο των επενδύσεων. Η Revolut κατέγραψε αύξηση 188% στις Ελληνίδες που ανοίγουν επενδυτικούς λογαριασμούς το 2024, ξεπερνώντας το αντίστοιχο ποσοστό (165%) που σημείωσαν οι άνδρες.
Προστασία από απάτες – Αποτράπηκε κλοπή 700 εκατ. ευρώ το 2024
Ρωτήσαμε τον Ignacio Zunzunegui αν υπάρχουν κίνδυνοι από τη χρήση της Revolut, ειδικά για ανθρώπους που δεν είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένοι με τις νέες τεχνολογίες.
«Όχι, στην πραγματικότητα βρισκόμαστε κάτω από το ίδιο ρυθμιστικό πλαίσιο με οποιαδήποτε άλλη ευρωπαϊκή τράπεζα» μας είπε. «Με τη βάση των 50 εκατομμυρίων πελατών μας, εποπτευόμαστε άμεσα από την ΕΚΤ, οπότε είμαστε στην ίδια θέση όπως κάθε άλλη τράπεζα στην Ευρώπη. Και όχι μόνο αυτό, θα έλεγα ότι τα χρήματά σας είναι ακόμα πιο ασφαλή με τη Revolut, επειδή είμαστε πολύ καινοτόμοι στον τρόπο με τον οποίο προσπαθούμε να μειώσουμε την απάτη.
Βλέπουμε ότι οι απατεώνες γίνονται όλο και πιο εξελιγμένοι, αρχίζουν να χρησιμοποιούν κλήσεις τεχνητής νοημοσύνης, όπου υποδύονται οντότητες, γι’ αυτό πιστεύουμε ότι ο μόνος τρόπος για την καταπολέμηση της απάτης είναι η καινοτομία. Και είμαστε οι καλύτεροι σε αυτό. Πέρυσι καταφέραμε να αποτρέψουμε πάνω από 700 εκατομμύρια ευρώ σε δόλιες συναλλαγές.
Μέσα στην εφαρμογή καταφέραμε να συμπεριλάβουμε λύσεις μηχανικής μάθησης που εντοπίζουν πιθανές δόλιες συναλλαγές και στέλνουμε προειδοποιήσεις για να ελαχιστοποιήσουμε τον πιθανό κίνδυνο. Η δεύτερη δράση είναι ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνούμε με τους χρήστες. Είμαστε μία από τις λίγες τραπεζικές οντότητες που καλούν μόνο μέσα από την εφαρμογή. Οι πελάτες λαμβάνουν κλήσεις απευθείας στην εφαρμογή Revolut. Αυτό είναι κάτι που δεν γίνεται από πολλές τραπεζικές οντότητες, αλλά ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο εξαπάτησης μέσω άλλων καναλιών. Και προφανώς, η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται στο κέντρο του τρόπου με τον οποίο εντοπίζουμε και διαχειριζόμαστε την απάτη. Θα συνεχίσουμε να επενδύουμε για να διασφαλίσουμε ότι θα μειώσουμε την απάτη.»
Διαβάστε ακόμη
Νέο τελωνειακό τείχος: Οι δασμοί των ΗΠΑ απειλούν το παγκόσμιο εμπόριο και τη ναυτιλία
Bagatelle Athens: Η ιστορία πίσω από τη δημιουργία του εντυπωσιακού εστιατορίου
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα