Η Ηπειρος είναι ο προορισμός της ηπειρωτικής Ελλάδας που βαθμολογείται υψηλότερα από τους επισκέπτες της χώρας, ενώ για τα δύο μεγάλα αστικά κέντρα της χώρας η Θεσσαλονίκη είναι αυτή που προηγείται, αν και με μικρή διαφορά, από την Αθήνα. Συνολικά για το μήνα Νοέμβριο του 2023 και στη σύγκριση της Ελλάδας με τους ανταγωνιστές της στη Μεσόγειο (Τουρκία, Ιταλία, Γαλλία, Ισπανία, Κύπρος) η χώρα μας υπερισχύει με ένα συνολικό δείκτη ποιότητας στα ξενοδοχεία της στο 87%, έναντι του 86% της Κύπρου που ακολουθεί.
Τα στοιχεία προκύπτουν από τα δεδομένα που έχει επεξεργαστεί το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων για το Γενικό Δείκτη Ικανοποίησης (GRI) καθώς και τους επιμέρους δείκτες ικανοποίησης πελατών των ξενοδοχείων, που υπολογίζεται από την ReviewPro, εταιρεία που ειδικεύεται στην μέτρηση της online φήμης των ξενοδοχείων. Ο δείκτης αυτός υπολογίζεται για κάθε ξενοδοχείο, μέσω ανάλυσης των μεταβλητών που συνδέονται με τις αναρτήσεις σχολίων πελατών σε εκατοντάδες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ιστοσελίδες σχολιασμού ξενοδοχείων και ιστοσελίδες OTAs (online travel agents – διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία). Δείκτες άνω του 80% δηλώνουν θετική εμπειρία. Tα στοιχεία βασίζονται σε αξιολογήσεις από πελάτες ελληνικών ξενοδοχείων και ξενοδοχείων στους ανταγωνιστικούς προορισμούς αναλόγως διαθεσιμότητας και αφορούν μέχρι και το μήνα Νοέμβριο- εξ’ ού και οι αξιολογήσεις που εστιάζουν στην ηπειρωτική χώρα και τους προορισμούς της στη διάρκεια της χειμερινής σεζόν, δεδομένου ότι η θερινή περίοδος στα νησιά έχει κλείσει.
Ελλάδα και ανταγωνιστές
Ελλάδα, Κύπρος και Ισπανία είναι το τοπ 3 των αγορών με τις υψηλότερες βαθμολογίες το μήνα Νοέμβριο με δείκτες ικανοποίησης από 87% έως 85%, ενώ ακολουθεί η Ιταλία με 84%, η Τουρκία και η Γαλλία. Ωστόσο, στην κατηγορία σχέση ποιότητας- τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 87% και ακολουθούν και η Κύπρος και η Ελλάδα με 86% αντίστοιχα, ενώ στην τελευταία θέση βρίσκεται η Γαλλία με 78%. Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 90% και ακολουθεί η Τουρκία με 89%. Έπονται η Κύπρος, η Ιταλία και η Ισπανία με 88% ενώ στην τελευταία θέση βρέθηκε η Γαλλία με 83%. Στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκονται η Κύπρος και η Ιταλία με 93% αντίστοιχα, με τη χώρα μας να βρίσκεται στην τέταρτη θέση, ενώ στην κατηγορία φαγητού- ποτού στην πρώτη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 86% και δεύτερη ηγ χώρα μας.
Η ηπειρωτική χώρα
Ως προς τους προορισμούς της ηπειρωτικής χώρας που συγκεντρώνουν τους επισκέπτες στη (χαμηλή για τη χώρα) χειμερινή σεζόν, με βάση τα στοιχεία έως και το Νοέμβριο, την υψηλότερη θέση ικανοποίησης κατέχει η Ήπειρος με 91% και ακολουθούν η Δυτική Μακεδονία με 90%, η Πελοπόννησος με 89% και η Θεσσαλία, η Αν. Μακεδονία και Θράκη και η Κεντρική Μακεδονία με 87% αντίστοιχα. Έπονται η Στερεά Ελλάδα και με 86% και η Δυτική Ελλάδα και η Αττική με 84% αντίστοιχα.
Στην κατηγορία σχέση ποιότητας-τιμής στην πρώτη θέση βρίσκεται η Δυτική Ελλάδα 92% στη δεύτερη θέση η Πελοπόννησος και 91%, ενώ στην κατηγορία δωματίου στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ήπειρος με 95% και στη δεύτερη θέση η Δυτική Ελλάδα και η Πελοπόννησος με 87%. Στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ήπειρος με 97% και στη δεύτερη θέση η Δυτική Ελλάδα, στο κριτήριο της καθαριότητας πρώτη είναι η Πελοπόννησος με 94% και ακολουθεί με 92% η Ήπειρος με 92% ενώ στην κατηγορία φαγητού-ποτού στην πρώτη θέση βρίσκεται η Δυτική Ελλάδα με 93% και στη δεύτερη θέση η Αν. Μακεδονία και Θράκη με 88%.
Η βαθμολογία ανά κατηγορία
Συνολικά, όσον αφορά τους δείκτες ποιότητας ξενοδοχείων ανά την Ελλάδα, το Νοέμβριο του 2023 ο γενικός δείκτης ικανοποίησης για την Ελλάδα ήταν 86%. Τα ξενοδοχεία 5 αστέρων έχουν την υψηλότερη βαθμολογία με 90%, με το αντίστοιχο ποσοστό στο 88% για τα ξενοδοχεία 4 αστέρων και 87% για τα ξενοδοχεία 3 αστέρων ενώ στην τελευταία θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων με 85%. Ωστόσο, στην κατηγορία σχέση ποιότητας- τιμής στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 1-2 και 3 αστέρων με 87% και ακολουθούν τα ξενοδοχεία 4 και 5 αστέρων με 86% αντίστοιχα, στο κριτήριο της εξυπηρέτησης στην πρώτη θέση βρίσκονται τα ξενοδοχεία 5 αστέρων με 91%, ενώ στο κριτήριο της καθαριότητας στην πρώτη θέση βρίσκoνται τα ξενοδοχεία 1-2 αστέρων με 97% και ακολουθούν τα ξενοδοχεία 3 αστέρων με 91%, τα ξενοδοχεία 4 αστέρων με 89% και τα ξενοδοχεία 5 αστέρων με 89%.
Διαβάστε ακόμη
Ποιους βάζει στο στόχαστρο η εφορία το 2024
Γροιλανδία: Για πόσο ακόμα θα αντέξουν οι πολικές αρκούδες
Aυτές είναι οι εκτιμήσεις των ειδικών για τον τομέα M&A το 2024
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο ΘΕΜΑ