Η CQS έχει διαμορφώσει σήμερα ένα λειτουργικό μοντέλο που συνδυάζει πλήρως την τεχνολογία με την ανθρώπινη αλληλεπίδραση: από ολοκληρωμένες πλατφόρμες εξυπηρέτησης omnichannel έως συστήματα monitoring & reporting, αυτοματοποίηση διαδικασιών και προηγμένα εργαλεία αξιοποίησης δεδομένων