Σε όσες κλήσεις γίνονται προς κινητά NOVA, οι συνδρομητές εμφανίζονταν να είναι απασχολημένοι, αυτό ωστόσο οφείλεται σε τεχνικό ζήτημα το οποίο αντιμετωπίζεται, σύμφωνα με την εταιρεία που τονίζει πως η διαδικασία αποκατάστασης η οποία βρίσκεται σε εξέλιξη