Sponsored Content
Για κάθε επιχείρηση που θέλει να αναπτύξει σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες της, το κλειδί είναι η αποτελεσματική επικοινωνία. Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, όπου οι ανάγκες και οι προσδοκίες των πελατών αυξάνονται με εκθετικό ρυθμό, η δυνατότητα άμεσης, στοχευμένης και ευέλικτης επικοινωνίας συνιστά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Πρόκειται για μια δυναμική σχέση αλληλεπίδρασης, η οποία ενισχύει την πιστότητα, διαφοροποιεί την επιχείρηση και διασφαλίζει τη βιωσιμότητά της σε βάθος χρόνου.
Απαντώντας σε αυτήν την ανάγκη, η COSMOTE TELEKOM παρουσιάζει τη νέα της υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack, μια ολοκληρωμένη λύση επικοινωνίας μέσω πολλών καναλιών, σχεδιασμένη αποκλειστικά για να καλύψει τις απαιτήσεις των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Μέσα από μια ενιαία, έξυπνη πλατφόρμα στο Cloud, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποστέλλουν και να διαχειρίζονται μηνύματα SMS, email, Viber και εμπλουτισμένα RBM (Rich Business Messages) με εικόνες, χρώματα, ήχο και video, επιλέγοντας κάθε φορά το κατάλληλο κανάλι ή συνδυασμό καναλιών, ανάλογα με το κοινό και τον στόχο της επικοινωνίας τους.
Για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν την επαφή με το πελατολόγιό τους, το COSMOTE Business Messaging Pack προσφέρει ένα πολυλειτουργικό εργαλείο επικοινωνίας, με δυνατότητα ενημέρωσης για εκπτώσεις και νέες αφίξεις, αποστολής προσκλήσεων για εκδηλώσεις ή webinars, υπενθύμισης ραντεβού και διεξαγωγής σύντομων ερευνών ικανοποίησης πελατών. Παράλληλα η πλατφόρμα ενσωματώνει λειτουργίες ασφαλείας, όπως η αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων (2FA).
Κομβικό πλεονέκτημα της νέας υπηρεσίας είναι η δυνατότητα μέτρησης της απόδοσης σε πραγματικό χρόνο, μέσω λεπτομερών αναφορών και εργαλείων ανάλυσης. Έτσι, οι επιχειρήσεις μπορούν να γνωρίζουν πόσοι παραλήπτες έλαβαν τα μηνύματα, πόσοι τα άνοιξαν και πόσοι αλληλεπίδρασαν με αυτά, όπως για παράδειγμα πόσα κλικ σε συνδέσμους έγιναν, διευκολύνοντας την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας ανά κανάλι και τη συνεχή βελτιστοποίηση της στρατηγικής της επικοινωνίας.
Το COSMOTE Business Messaging Pack διατίθεται σε έξι μηνιαία προγράμματα, ώστε κάθε επιχείρηση να επιλέξει το πρόγραμμα που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες της. Επιπλέον, προσφέρεται και η δυνατότητα αύξησης του διαθέσιμου ορίου μηνυμάτων μέσα στον ίδιο μήνα, και ειδικό πακέτο Viber για ακόμα περισσότερα μηνύματα και ελευθερία κινήσεων.
Η νέα υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack έρχεται ως αποτέλεσμα των διεθνών συνεργειών και της τεχνογνωσίας της TELEKOM και ενισχύει την υπόσχεση της COSMOTE TELEKOM για την παροχή προηγμένων, αξιόπιστων και ανταγωνιστικών λύσεων. Με στόχο την στήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού και την ενίσχυση της αποδοτικότητας, η υπηρεσία προσφέρει στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις ένα σύγχρονο εργαλείο επικοινωνίας, ικανό να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της νέας ψηφιακής εποχής.
Περισσότερα για την υπηρεσία COSMOTE Business Messaging Pack εδώ.