Sponsored Content
Η συζήτηση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη είναι έντονη, αλλά συχνά παραμένει θεωρητική. Λίγες είναι οι εταιρείες που έχουν καταφέρει να περάσουν από την υπόσχεση στην πράξη – από την τεχνολογία ως δυνατότητα, στην τεχνολογία ως εργαλείο με πραγματικό, μετρήσιμο αντίκρισμα. Η AUSTRIACARD HOLDINGS είναι μία από αυτές.
Με την πλατφόρμα GaiaB™, η εταιρεία πρωτοπορεί στην εφαρμοσμένη τεχνολογία του Agentic AI. Δηλαδή, στη δημιουργία αυτόνομων ψηφιακών “πρακτόρων” (agents) που δεν εκτελούν απλώς εντολές, αλλά θέτουν στόχους, μαθαίνουν, προσαρμόζονται και συνεργάζονται με ανθρώπους. Και όλα αυτά συμβαίνουν ήδη σήμερα, σε πραγματικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η εφαρμογή Enterprise Content Understanding (ECU). Το ECU αποτελείται από τρεις AI agents, καθένας εξειδικευμένος στην κατανόηση διαφορετικού τύπου περιεχομένου που συνεργάζονται μεταξύ τους. Ο Video & Image Agent αναλύει εικόνες και βίντεο, διαβάζει επιγραφές, εντοπίζει αντικείμενα και εξάγει χρήσιμα οπτικά στοιχεία. Ο Voice Agent κατανοεί φωνή και διαλόγους σε εκατοντάδες γλώσσες, ενώ ο Text Agent αναλύει κείμενα, εντοπίζει βασικά θέματα, συναισθηματικό τόνο και οντότητες. Το ECU χρησιμοποιείται ήδη σε περιβάλλοντα document management για την αυτοματοποίηση εισερχόμενης αλληλογραφίας, σε call centers για την αξιολόγηση της εξυπηρέτησης πελατών, αλλά και στην αυτοματοποιημένη διαχείριση email στο customer care.
Αντίστοιχα, η λύση Real-Time Anti Money Laundering (AML) αποδεικνύει πώς το Agentic AI της AUSTRIACARD μπορεί να μετασχηματίσει ακόμη και τις πιο απαιτητικές λειτουργίες κανονιστικής συμμόρφωσης. Το Digital Taskforce για AML αποτελείται από πέντε AI agents, καθένας με διακριτό ρόλο: Ο AML Sentinel αξιολογεί τον κίνδυνο κάθε συναλλαγής και σχεδιάζει ένα πλάνο ελέγχου, το οποίο εκτελούν ο Data Analyst Agent (αναλύει ιστορικά δεδομένα και σχετιζόμενες συναλλαγές) και ο Financial Forensics Agent (ανακτά και επεξεργάζεται έγγραφα KYC-Know Your Customer, όπως ΑΦΜ, ισολογισμούς, πιστοποιητικά κ.λπ.). Σε περιπτώσεις που εμπλέκονται άλλοι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί, οι agents μπορούν να επικοινωνήσουν με αντίστοιχους agents του εξωτερικού για επέκταση του ελέγχου. Ο Compliance Arbiter Agent συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα, εκτιμά εκ νέου τον κίνδυνο και συντάσσει τις σχετικές αναφορές, όπως τα Suspicious Activity Reports. Τελικά, όλα τα στοιχεία παρουσιάζονται σε αρμόδιο στέλεχος του εκάστοτε οργανισμού, το οποίο λαμβάνει την τελική απόφαση. Ένα έργο που κάποτε απαιτούσε δεκάδες ανθρώπους και ώρες, σήμερα εκτελείται με συνέπεια, ακρίβεια και ταχύτητα.
Και όλα αυτά με απόλυτο σεβασμό στην ασφάλεια των δεδομένων και στην κανονιστική συμμόρφωση. Η GaiaB™ υποστηρίζει τόσο εμπορικά όσο και open source γλωσσικά μοντέλα, τα οποία λειτουργούν σε αυστηρά ελεγχόμενα self-hosted περιβάλλοντα, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα παραμένουν εντός του οργανισμού. Με αυτόν τον τρόπο, η πλατφόρμα επιτυγχάνει πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και με την εκάστοτε εθνική νομοθεσία. Η προσέγγιση αυτή εξασφαλίζει ότι η τεχνολογική καινοτομία συμβαδίζει με την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια, που είναι απαραίτητες για τη βιώσιμη επιχειρηματική λειτουργία στη σύγχρονη ψηφιακή εποχή.
Όπως επισημαίνει ο Σπύρος Σακελλαρίου, Group AI & Data Analytics Director της AUSTRIACARD HOLDINGS: «Η GaiaB™ επιβεβαιώνει την τεχνολογική μας υπεροχή στον ψηφιακό μετασχηματισμό, ενώ η προσέγγισή μας στο agentic AI συνδυάζει ασφάλεια, λειτουργικότητα και καινοτομία με τρόπο που δημιουργεί πραγματική αξία – σήμερα».
Δεν είναι τυχαίο ότι διεθνείς τεχνολογικοί ηγέτες, όπως ο Satya Nadella της Microsoft και ο Marc Benioff της Salesforce, κάνουν λόγο για το «τέλος του λογισμικού» όπως το ξέραμε, και για την είσοδο στην εποχή του Digital Labor. Η AUSTRIACARD HOLDINGS όχι μόνο συμμετέχει σε αυτή τη μετάβαση – τη διαμορφώνει.