Έρευνα προκειμένου να αποδειχθεί αν η Facebook Inc. έχει μετεγγράψει παράνομα αρχεία ήχου από ομιλίες χρηστών των υπηρεσιών της έχει διατάξει η Αρχή Προστασίας Δεδομένων του Αμβούργου. Η έρευνα αυτή έρχεται να προστεθεί σε μια άλλη προγενέστερη σχετικά με τον αυτόματο βοηθό ομιλίας της Google.
Το Facebook «αποτελεί επί του παρόντος αντικείμενο ξεχωριστής έρευνας» για τη μεταγραφή των επικοινωνιών από άνθρωπο σε μηχάνημα και από άνθρωπο σε άνθρωπο, ανέφερε σε ανακοίνωσή του ο Επίτροπος για την Προστασία των δεδομένων του Αμβούργου τη Δευτέρα.
Το μέσο κοινωνικής δικτύωσης αντιμετωπίζει έντονο ρυθμιστικό έλεγχο των δραστηριοτήτων του στην Ευρώπη, συμπεριλαμβανομένης και της διερεύνησης για τυχόν παραβάσεις της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας σχετικά με το κρυπτονόμισμα Libra που πρόκειται να λανσάρει. Η Ιρλανδία, ο κύριος παρατηρητής προστασίας προσωπικών δεδομένων του Facebook στην ΕΕ, ζήτησε επίσης από την εταιρεία περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μετεγγραφές αρχείων ήχου χρηστών, από άτομα που αμοίβονται από την εταιρεία.
Η Facebook αρνήθηκε να σχολιάσει αμέσως. Η εταιρεία είπε προηγουμένως ότι είχε σταματήσει λειτουργίες που άπτονται της καταγραφής ανθρώπινης ομιλίας, στις αρχές Αυγούστου.
Η Google δήλωσε σε δήλωσή της ότι συναντήθηκε με τη ρυθμιστική αρχή του Αμβούργου για να συζητήσει το ζήτημα.
«Αυτή τη στιγμή αξιολογούμε τον τρόπο με τον οποίο διεξάγονται οι κριτικές των υπηρεσιών ήχου και βοηθούμε τους χρήστες μας να κατανοήσουν πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα», ανέφερε η εταιρεία σε δήλωση. «Αυτές οι αναθεωρήσεις βοηθούν τα συστήματα αναγνώρισης φωνής να συμπεριλαμβάνουν διαφορετικές προφορές και διαλέκτους σε διάφορες γλώσσες».
Το γραφείο της Επιτροπής Προστασίας Δεδομένων της Ιρλανδίας δεν απάντησε σε αίτημα για σχολιασμό.
Το ζήτημα των ψηφιακών βοηθητικών υπηρεσιών και η μεταγραφή των φωνητικών εντολών των χρηστών έχει προκαλέσει πολλές σημαντικές εταιρείες τεχνολογίας. Οι πλατφόρμες τεχνολογίας λένε ότι η ανάλυση των φωνητικών συνομιλιών βοηθά στην εκπαίδευση και τη διόρθωση λαθών, βελτιώνοντας έτσι τις απαντήσεις σε ερωτήματα των χρηστών. Αλλά οι υπερασπιστές της ιδιωτικής ζωής ανησυχούν ότι τα δικαιώματα των χρηστών θα μπορούσαν να παραβιαστούν εάν οι όροι της υπηρεσίας σχετικά με την πρακτική είναι ασαφείς ή η μεταγραφή γίνεται χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
Η Αρχή του Αμβούργου ερεύνησε την Google για τις ηχογραφήσεις και η εταιρεία έχει ήδη συμφωνήσει να διακόψει την πρακτική για τουλάχιστον τρεις μήνες. Η μονάδα Alphabet Inc. θα πρέπει να προειδοποιεί τους χρήστες σχετικά με τον κίνδυνο τυχαίας ενεργοποίησης εγγραφών ομιλίας και να ζητά τη συγκατάθεσή τους για μεταγραφές, ανέφερε ο ρυθμιστής.
Η Apple Inc. και η Amazon.com Inc. έχουν αναστείλει ή ανακοινώσει αλλαγές στην ανθρώπινη ανάλυση των φωνητικών εντολών χρηστών, εν μέσω αυξανόμενων ελέγχων από τις ρυθμιστικές αρχές και τους νομοθέτες σε όλο τον κόσμο, σχετικά με τις συνέπειες της πρακτικής στην ιδιωτική ζωή. Το Κογκρέσο των ΗΠΑ επεξεργάζεται ένα ομοσπονδιακό νομοσχέδιο για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, το οποίο θα μπορούσε επίσης να αντιμετωπίσει τον χειρισμό των ηχογραφήσεων φωνής.
Πρόσφατα, η Microsoft Corp. βρέθηκε να ασχολείται με τις παραπάνω διαδικασίες ηχογράφησης και επεξεργασίας ανθρώπινης φωνής, υπογραμμίζοντας τη σπουδαιότητα που εξακολουθεί να διαδραματίζει ο ανθρώπινος έλεγχος στους αλγόριθμους δημιουργίας «μηχανών» μάθησης.
Σε ξεχωριστή υπόθεση τη Δευτέρα, η Facebook κέρδισε προσωρινή αναστολή μιας γερμανικής δικαστικής αντιμονοπωλιακής απαγόρευσης επεξεργασίας συνδυασμένων δεδομένων χρηστών διαφόρων υπηρεσιών. Το γραφείο της Federal Cartel, το οποίο εξέδωσε την εντολή, δήλωσε ότι θα προσφύγει κατά της αναστολής.