Παραθεριστές περιγράφουν στο BBC πώς ολοένα περισσότερα ξενοδοχεία και τουριστικά θέρετρα αρχίζουν να περιορίζουν την πρακτική της «κράτησης» ξαπλώστρας με πετσέτες, μετά τη δικαστική νίκη Γερμανού τουρίστα που αποζημιώθηκε για την ταλαιπωρία που υπέστη στις διακοπές του.
Την περασμένη εβδομάδα, Γερμανός παραθεριστής προσέφυγε δικαστικά κατά του ταξιδιωτικού του πράκτορα, υποστηρίζοντας ότι επέτρεπε την πρακτική αυτή κατά τη διάρκεια οικογενειακών διακοπών στην Ελλάδα το 2024. Όπως ανέφερε, αναγκαζόταν να αφιερώνει περίπου 20 λεπτά καθημερινά αναζητώντας διαθέσιμη ξαπλώστρα, παρά το γεγονός ότι ξυπνούσε στις 6 το πρωί προκειμένου να εξασφαλίσει θέση για να απολαύσει τον ήλιο.
Δικαστές περιφερειακού δικαστηρίου στο Ανόβερο επιδίκασαν στην οικογένειά του αποζημίωση που ξεπερνά τα 900 ευρώ.
Μιλώντας στη Daily Mail, ο ίδιος υποστήριξε ότι η συγκεκριμένη απόφαση λειτουργεί ως «προειδοποίηση» προς ταξιδιωτικούς πράκτορες και ξενοδοχεία που εξακολουθούν να επιτρέπουν αυτό που συχνά αποκαλείται «dawn dash», δηλαδή η πρωινή «έφοδος» για κράτηση ξαπλώστρας.
Ήδη, ορισμένα ξενοδοχεία εφαρμόζουν συστήματα κατανομής ξαπλωστρών από το check-in, επιχειρώντας να αντιμετωπίσουν τον λεγόμενο «πόλεμο της ξαπλώστρας».
«Πολύ σημαντική απόφαση»
Ο τουρίστας είχε πληρώσει 7.186 ευρώ για πακέτο διακοπών στην Κω μαζί με τη σύζυγο και τα δύο παιδιά του.
Κατά τη διάρκεια της δικαστικής διαδικασίας, υποστήριξε ότι ο ταξιδιωτικός πράκτορας δεν φρόντισε να εφαρμοστεί ο κανονισμός του ξενοδοχείου που απαγόρευε την κράτηση ξαπλωστρών με πετσέτες.
Όπως ανέφερε, ακόμη και στις 6 το πρωί δεν υπήρχαν διαθέσιμες ξαπλώστρες, ενώ τα παιδιά του συχνά αναγκάζονταν να κάθονται ή να ξαπλώνουν στο πάτωμα.
Παρότι ο ταξιδιωτικός πράκτορας είχε αρχικά επιστρέψει 350 ευρώ, το δικαστήριο του Ανόβερου έκρινε ότι η οικογένεια δικαιούται τελικά αποζημίωση ύψους 986,70 ευρώ.
Οι δικαστές αναγνώρισαν ότι η ταξιδιωτική εταιρεία δεν είχε την άμεση διαχείριση του ξενοδοχείου και δεν μπορούσε να εγγυηθεί πως κάθε πελάτης θα έβρισκε ανά πάσα στιγμή διαθέσιμη ξαπλώστρα.
Ωστόσο, επισήμαναν ότι ο πράκτορας όφειλε να εξασφαλίσει την ύπαρξη μιας οργανωτικής δομής που να διατηρεί μια «λογική» αναλογία ξαπλωστρών ανά επισκέπτη.
Ο άνδρας, τον οποίο η Daily Mail ταυτοποίησε ως τον 48χρονο πιλότο Ντέιβιντ Έγκερτ από το Ντίσελντορφ, δήλωσε ότι στο πολυτελές ξενοδοχείο υπήρχαν περίπου 400 ξαπλώστρες και «όλες είχαν πετσέτες πάνω τους».
«Οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούσαν πραγματικά τις ξαπλώστρες. Πήγαιναν στην πόλη ή επέστρεφαν στα δωμάτιά τους για ύπνο», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Ο ίδιος εκτίμησε ότι πρόκειται για μια «πολύ, πολύ σημαντική απόφαση».
«Όταν ξεκινήσει η περίοδος διακοπών τον Ιούνιο και τον Ιούλιο και ο κόσμος αντιμετωπίσει ξανά το ίδιο πρόβλημα, θα πει: “Κοιτάξτε, κάποιος μήνυσε ταξιδιωτικό πράκτορα για αυτό. Θα κάνω το ίδιο”», σημείωσε.
«Αν χιλιάδες παραθεριστές αρχίσουν να κάνουν αγωγές κατά ταξιδιωτικών εταιρειών, τότε το κόστος θα φτάσει σε εκατομμύρια», πρόσθεσε.
Από τη στιγμή που η υπόθεση έγινε γνωστή, αρκετοί ακόμη τουρίστες δήλωσαν στο BBC ότι έχουν βιώσει παρόμοιες καταστάσεις.
Πώς προσπαθούν να το αντιμετωπίσουν ορισμένα ξενοδοχεία
Ο Άντριου Μιλς από το Νιούκαστλ ανέφερε ότι στις περσινές διακοπές του στη Ζάκυνθο «πέρασε τις περισσότερες ημέρες μακριά από την πισίνα», καθώς οι ξαπλώστρες «ήταν όλες κατειλημμένες με πετσέτες από τις 6 το πρωί».
Ένας ακόμη παραθεριστής δήλωσε ότι επέστρεψε πρόσφατα από την Αττάλεια της Τουρκίας, όπου η πρακτική της πρωινής κράτησης ξαπλωστρών «είχε καταστρέψει τη γοητεία των διακοπών».
Ορισμένα θέρετρα, ωστόσο, επιχειρούν να εφαρμόσουν διαφορετικές λύσεις.
Σε δύο δημοφιλή παραθαλάσσια θέρετρα στις μεσογειακές ακτές της Γαλλίας, ένας επισκέπτης περιέγραψε ότι «δύο φορές την ημέρα ακούγεται κόρνα και, αν κάποιος δεν βρίσκεται στη ξαπλώστρα του, τα προσωπικά του αντικείμενα μεταφέρονται στα απολεσθέντα».
Άλλος ταξιδιώτης ανέφερε ότι σε ξενοδοχείο στον Πρωταρά της Κύπρου εφαρμόζεται αυστηρό σύστημα «ενοικιαστών ξαπλώστρας», όπου οι επισκέπτες αποκτούν συγκεκριμένη θέση για όλη τη διάρκεια των διακοπών τους και ενημερώνουν το ξενοδοχείο μόνο αν επιθυμούν αλλαγή.
Ο 73χρονος Κόλιν Ντέιβισον από το Νιούκαστλ δήλωσε επίσης ότι παρόμοιο σύστημα κατανομής ξαπλωστρών που εφαρμόζεται σε θέρετρο της Πάφου ήταν «εξαιρετικό» κατά τη διάρκεια των διακοπών του.
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου, οι επισκέπτες λαμβάνουν συγκεκριμένη ξαπλώστρα από τη στιγμή του check-in και έχουν τη δυνατότητα να ζητήσουν την «προτιμώμενη θέση» τους για όλη τη διάρκεια της παραμονής τους, με το ξενοδοχείο να διαχειρίζεται τις θέσεις «με δικαιοσύνη και προσοχή». Παράλληλα, παρέχεται και δυνατότητα αλλαγής θέσης κατόπιν αιτήματος.
Διαβάστε ακόμη
Νάγκελ: Η ΕΚΤ πρέπει να δράσει εάν ο πόλεμος στο Ιράν απειλήσει την σταθερότητα των τιμών (γράφημα)
ΕΤΑΔ: Προχωρά στην αποκατάσταση και αναβάθμιση των Σπηλαίων Διρού
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.