Η ταχύτατη διείσδυση της Τεχνητής Νοημοσύνης στους χώρους εργασίας αλλάζει ήδη τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις οργανώνουν τις ομάδες τους, εκπαιδεύουν το προσωπικό τους και αναζητούν νέα ταλέντα. Παρά τον παγκόσμιο ενθουσιασμό γύρω από τις δυνατότητες της ΤΝ, η πραγματική εικόνα μέσα στις επιχειρήσεις δείχνει ότι η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από τα ψηφιακά εργαλεία αλλά κυρίως από το κατά πόσο οι εργαζόμενοι και οι οργανισμοί είναι έτοιμοι να τα αξιοποιήσουν ουσιαστικά.
Αυτό αποτυπώνεται και στα ευρήματα νέας έρευνας της ManpowerGroup για τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού, η οποία βασίστηκε σε απαντήσεις 529 εργοδοτών στην Ελλάδα στο πλαίσιο της έρευνας προοπτικών απασχόλησης για το δεύτερο τρίμηνο του 2026.
Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι η ΤΝ διαθέτει σημαντικές δυνατότητες μετασχηματισμού του HR στην ελληνική αγορά, ωστόσο η αξιοποίησή της παραμένει ακόμη περιορισμένη και παρουσιάζει μεγάλες διαφοροποιήσεις από επιχείρηση σε επιχείρηση.
Η μεγαλύτερη αξία της ΤΝ στην εκπαίδευση
Σύμφωνα με την έρευνα, το μεγαλύτερο όφελος από την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης εντοπίζεται κυρίως στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη προσωπικού.
Το 29% των Ελλήνων εργοδοτών θεωρεί ότι εκεί καταγράφεται η υψηλότερη απόδοση επένδυσης από την εφαρμογή εργαλείων ΤΝ.
Ακολουθούν η ενίσχυση της παραγωγικότητας και της απόδοσης των ομάδων με ποσοστό 18%, καθώς και ο προγραμματισμός και η πρόβλεψη επιχειρησιακών αναγκών με 13%.
Η εικόνα αυτή κινείται κοντά και στις διεθνείς τάσεις, όπου η εκπαίδευση και η αναβάθμιση δεξιοτήτων εμφανίζονται επίσης ως το βασικότερο πεδίο αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης στο HR.
Αντίθετα, η χρήση της ΤΝ στη διαδικασία εύρεσης και επιλογής υποψηφίων παραμένει περιορισμένη.
Μόλις το 4% των εργοδοτών στην Ελλάδα θεωρεί ότι η μεγαλύτερη αξία της ΤΝ βρίσκεται στην προσέλκυση υποψηφίων, στοιχείο που δείχνει ότι οι επιχειρήσεις εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν τις προσλήψεις ως μια περισσότερο ανθρωποκεντρική διαδικασία.
Η χαμηλή ικανοποίηση από τα σημερινά εργαλεία
Παρά τη μεγάλη συζήτηση γύρω από τις δυνατότητες της Τεχνητής Νοημοσύνης, οι εργοδότες εμφανίζονται αρκετά επιφυλακτικοί για την πραγματική αποτελεσματικότητα των σημερινών λύσεων.
Μόλις το 10% των επιχειρήσεων στην Ελλάδα δηλώνει ότι τα διαθέσιμα εργαλεία ΤΝ ανταποκρίνονται επαρκώς στις ανάγκες που σχετίζονται με τις προσλήψεις, το onboarding και την εκπαίδευση εργαζομένων.
Οι βασικότερες αδυναμίες που εντοπίζουν οι εργοδότες αφορούν κυρίως την αδυναμία σύνδεσης της εκπαίδευσης με πραγματικές επαγγελματικές δεξιότητες και πρακτική κρίση.
Παράλληλα, πολλές επιχειρήσεις θεωρούν ότι τα προγράμματα εκπαίδευσης που βασίζονται στην ΤΝ δεν προσαρμόζονται επαρκώς στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε οργανισμού.
Άλλοι εργοδότες εκφράζουν προβληματισμό για το περιορισμένο βάθος ανάλυσης που προσφέρουν ορισμένα εργαλεία, αλλά και για τις γενικευμένες διαδικασίες onboarding που δεν λαμβάνουν υπόψη τις ιδιαιτερότητες κάθε εργαζομένου.
Ιδιαίτερη ανησυχία καταγράφεται και γύρω από την αξιολόγηση των λεγόμενων soft skills, δηλαδή δεξιοτήτων όπως η επικοινωνία, η συνεργασία και η συναισθηματική νοημοσύνη, όπου η ανθρώπινη κρίση εξακολουθεί να θεωρείται δύσκολο να αντικατασταθεί.
Οι δεξιότητες που αλλάζουν
Η έρευνα δείχνει ότι η ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν οδηγεί απαραίτητα στην κατάργηση των ανθρώπινων δεξιοτήτων αλλά περισσότερο στην αναδιαμόρφωση του ρόλου τους.
Στην Ελλάδα, οι δεξιότητες που εκτιμάται ότι θα επηρεαστούν περισσότερο μέσα στους επόμενους δώδεκα μήνες είναι η επίλυση προβλημάτων, η δημιουργικότητα και η παραγωγή νέων ιδεών, καθώς και η εξυπηρέτηση πελατών.
Οι επιχειρήσεις φαίνεται να αντιλαμβάνονται ότι όσο περισσότερες βασικές λειτουργίες αυτοματοποιούνται, τόσο μεγαλύτερη αξία αποκτούν η κριτική σκέψη, η δημιουργικότητα και η ανθρώπινη αλληλεπίδραση.
Οι μεγάλες προκλήσεις για τις επιχειρήσεις
Σχεδόν το σύνολο των οργανισμών δηλώνει ότι αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στο ανθρώπινο δυναμικό.
Η μεγαλύτερη πρόκληση αφορά την έλλειψη κατάλληλων δεξιοτήτων και εκπαίδευσης των εργαζομένων.
Ταυτόχρονα, πολλές επιχειρήσεις αναγνωρίζουν ότι δεν διαθέτουν ακόμη επαρκή εσωτερική εκπαίδευση γύρω από τη χρήση εργαλείων ΤΝ.
Σημαντικές ανησυχίες προκαλούν επίσης τα ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, κανονιστικής συμμόρφωσης και ασφάλειας πληροφοριών.
Η εικόνα αυτή αποκαλύπτει ότι η μετάβαση στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν αποτελεί μόνο τεχνολογική πρόκληση αλλά κυρίως οργανωτική και ανθρώπινη διαδικασία προσαρμογής.
Καθώς οι επιχειρήσεις επανασχεδιάζουν τα μοντέλα εργασίας τους, γίνεται ολοένα πιο σαφές ότι το μέλλον του HR δεν θα κριθεί αποκλειστικά από τους αλγόριθμους αλλά από το πώς άνθρωποι και τεχνολογία θα καταφέρουν να λειτουργήσουν συμπληρωματικά μέσα στο νέο εργασιακό περιβάλλον.
Διαβάστε ακόμη
Economist: Η αποχώρηση των ΗΑΕ από τον OPEC δοκιμάζει τη συνοχή του πετρελαϊκού καρτέλ
Ερμότι (UBS): Υπερβολική η αισιοδοξία των αγορών απέναντι στη σύγκρουση με το Ιράν
Πώς η Ελβετία δημιούργησε μια μεγάλη βιομηχανία σοκολάτας
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα