Η Alexa 2.0 αποτελεί τη στρατηγική της Amazon για τη μετάβαση των ψηφιακών βοηθών από απλές εντολές σε προσωποποιημένη τεχνητή νοημοσύνη, με μνήμη, προβλέψεις και ενεργό ρόλο στην καθημερινότητα και στο επιχειρηματικό της οικοσύστημα