Περισσότερες από 50 είναι πλέον οι υπηρεσίες που παρέχει ηλεκτρονικά ο e-ΕΦΚΑ σε ασφαλισμένους, εργοδότες και συνταξιούχους στο πλαίσιο της ολοκληρωμένης στρατηγικής του για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών.
Η ηλεκτρονική πλατφόρμα https://www.efka.gov.gr, του Οργανισμού επιτρέπει την ταχύτερη διεκπεραίωση μιας σειράς υποθέσεων που αφορούν τους πολίτες, σε σχέση με τον ΕΦΚΑ μεταξύ των οποίων η έκδοση σύνταξης.
Συγκεκριμένα, μέσω της Ηλεκτρονικής Υπηρεσίας Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αίτηση για απονομή σύνταξης εξ ίδιου δικαιώματος ή για απονομή ή μεταβίβαση λόγω θανάτου στον e-ΕΦΚΑ. Σε όλες τις περιπτώσεις, με την ηλεκτρονική υποβολή του αιτήματος, αποδίδεται ηλεκτρονικός αριθμός αίτησης και ηλεκτρονικός αριθμός πρωτοκόλλου, που λαμβάνεται υπόψη στην επεξεργασία του συνταξιοδοτικού αιτήματος.
Επιπλέον, για την καλύτερη εξυπηρέτηση των συνταξιούχων, ο ΕΦΚΑ παρέχει μια σειρά από ηλεκτρονικές υπηρεσίες:
Ηλεκτρονική Αίτηση Προκαταβολής Κύριας Σύνταξης. Πρόκειται για την νέα υπηρεσία ψηφιακής αίτησης χορήγησης προκαταβολής έναντι της μελλοντικής σύνταξης, η οποία αφορά στα πρόσωπα που υποβάλουν αίτηση συνταξιοδότησης στον e-ΕΦΚΑ. https://www.efka.gov.gr/el/elektronike-aitese-prokataboles-syntaxes
Παρακολούθηση πορείας αίτησης για τους συνταξιούχους του e-ΕΦΚΑ. Παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής παρακολούθησης της πορείας της αίτησης συνταξιοδότησης. Η υπηρεσία αυτή αποτρέπει δεκάδες χιλιάδες επισκέψεις κάθε χρόνο σε φυσικά υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ.
Εκτύπωση Ενημερωτικού Σημειώματος Επιστροφής Μειώσεων Συντάξεων. Οι συνταξιούχοι μπορούν να εκτυπώσουν Ενημερωτικό Σημείωμα Επιστροφής Μειώσεων Συντάξεων, όπου εμφανίζονται αναλυτικά τα ποσά των αναδρομικών. https://apps.ika.gr/eAccess/login.xhtml
Εκτύπωση μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος.
Εκτύπωση ετήσιου ενημερωτικού σημειώματος.
Ηλεκτρονική Υπηρεσία Πληρωμής Εξόδων Κηδείας. Η συγκεκριμένη ηλεκτρονική υπηρεσία καταργεί μια από τις βασικές παθογένειες του συστήματος παροχών και ασφάλισης, επιτρέποντας την έγκαιρη πληρωμή των εξόδων κηδείας, χωρίς ταλαιπωρία των συγγενών.
Ηλεκτρονική Αίτηση συνταξιούχων στον ΕΦΚΑ για τις μειώσεις στην κύρια και επικουρική σύνταξη
Ηλεκτρονική Αίτηση Επικουρικής Σύνταξης τ. ΕΤΕΑΜ
Ένσταση/αίτηση θεραπείας κατά μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος πληρωμής κύριας σύνταξης
Χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας έμμεσου μέλους
Πέρα από τη διαρκή ενίσχυση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους συνταξιούχους, σημαντική προτεραιότητα για τον e-ΕΦΚΑ παραμένει η ταχεία εκκαθάριση των εκκρεμών συντάξεων. Στο πλαίσιο αυτό, έχει τεθεί σε λειτουργία ο Πύργος Ελέγχου, για την παρακολούθηση της πορείας των αιτημάτων συνταξιοδότησης σε πραγματικό χρόνο, ενώ εντός του Νοεμβρίου ανέλαβαν σε πρώτη φάση δράση 179 πιστοποιημένοι ιδιώτες δικηγόροι και λογιστές, προκειμένου να βοηθήσουν ως εξωτερικοί συνεργάτες στην επιτάχυνση της διαδικασίας απονομής συντάξεων. Επίσης, συνεχίζεται η επέκταση και η βελτίωση του συστήματος ψηφιακής απονομής σύνταξης «ΑΤΛΑΣ», ώστε η διαδικασία να εκτελείται ψηφιακά αυτοματοποιημένα.
Σημειώνεται, επίσης, ότι για όσες συναλλαγές δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικά, παρέχεται μέσω της πλατφόρμας η δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού στα φυσικά υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ. Οι συναλλασσόμενοι με απλά βήματα επιλέγουν το υποκατάστημα και το τμήμα που επιθυμούν να εξυπηρετηθούν και κλείνουν αυτόματα το πρώτο διαθέσιμο ραντεβού. Έτσι αποφεύγονται οι πολύωρες αναμονές και εξασφαλίζεται καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων. Επιπλέον ο Οργανισμός έχει θέσει σε λειτουργία το ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο 1555 που λειτουργεί χωρίς χρέωση σε 24ωρη βάση.
Διαβάστε ακόμα:
Bloomberg: «Δύσκολα» στο «κλασικό» πρόγραμμα αγοράς ομολόγων της EKT τα ελληνικά ομόλογα
Φάλαινες και δράκοι: Πώς και ποιοι μεγιστάνες χειραγωγούν την τιμή των cryptos
Chelsea FC Women: Έφεραν 41.000 εισιτήρια στο Γουέμπλεϊ και πήραν πριμ μόνο… 25.000 λίρες