Ο «Digital Richard» είναι το ψηφιακό αντίγραφο τεχνητής νοημοσύνης που ο Ρίτσαρντ Σκέλετ αναπτύσσει τα τελευταία τρία χρόνια. Περιορισμένος σε μια οθόνη, μοιάζει με ένα απλό δισδιάστατο εργαλείο, αλλά στην πραγματικότητα ξεπερνά κατά πολύ ένα συνηθισμένο chatbot.

Ο Digital Richard «γνωρίζει» ό,τι γνωρίζει και ο δημιουργός του. Δημιουργήθηκε ως ένα μικρό γλωσσικό μοντέλο, το οποίο αξιοποίησε το ChatGPT για να επεξεργαστεί όλα τα meetings, τις κλήσεις, τα έγγραφα και τις παρουσιάσεις του Σκέλετ. Στη συνέχεια εκπαιδεύτηκε ώστε να αναπαράγει τον τρόπο σκέψης και λήψης αποφάσεων του, σύμφωνα με το BBC.

Το αποτέλεσμα είναι ένα περιβάλλον κειμένου, στο οποίο ο Σκέλετ μπορεί να απευθύνεται για να λαμβάνει βοήθεια σε επιχειρηματικές αποφάσεις και παρουσιάσεις προς πελάτες, στο πλαίσιο της δουλειάς του ως επικεφαλής αναλυτής στη Bloor Research.

Από την εργασία στην προσωπική ζωή

Το σύστημα επεκτείνεται και πέρα από την επαγγελματική χρήση. Ο Digital Richard διαθέτει ξεχωριστές ενότητες για την οικογένεια και τις προσωπικές υποχρεώσεις, στις οποίες δεν έχουν πρόσβαση οι συνεργάτες του, οι οποίοι μπορούν ωστόσο να χρησιμοποιούν το εργαλείο για επαγγελματικά ερωτήματα.

Η επιτυχία του μοντέλου οδήγησε στη δημιουργία αντίστοιχων ψηφιακών «διδύμων» για τα περίπου 50 στελέχη της εταιρείας σε Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρώπη, ΗΠΑ και Ινδία.

Σε μία περίπτωση, εργαζόμενος που σχεδίαζε να συνταξιοδοτηθεί κατάφερε να αποχωρήσει σταδιακά, αξιοποιώντας το ψηφιακό του αντίγραφο για να αναλάβει μέρος του φόρτου εργασίας. Σε άλλη περίπτωση, η εταιρεία συνέχισε τη λειτουργία του marketing τμήματος μέσω του ψηφιακού «δίδυμου» εργαζόμενης που βρισκόταν σε άδεια μητρότητας.

Η έννοια του «Digital Me»

Η Bloor Research προσφέρει πλέον ένα «Digital Me» ως στάνταρ εργαλείο σε κάθε νέο εργαζόμενο, ενώ περίπου 20 ακόμη εταιρείες δοκιμάζουν ήδη την τεχνολογία, η οποία αναμένεται να διατεθεί ευρύτερα μέσα στη χρονιά.

Ο Σκέλετ υποστηρίζει ότι σε ένα τέτοιο περιβάλλον, η ύπαρξη ενός ψηφιακού εαυτού δεν αποτελεί επιλογή, αλλά βασικό εργαλείο λειτουργίας.

Αντίστοιχη άποψη εκφράζει και η Gartner, η οποία εκτιμά ότι τα ψηφιακά αντίγραφα εργαζομένων γνώσης θα περάσουν στο mainstream, ακολουθώντας την τάση της τεχνητής νοημοσύνης να μιμείται το ύφος και τη φωνή δημιουργών περιεχομένου.

Το ενδιαφέρον ενισχύεται και από αναφορές ότι η Meta Platforms Inc. αναπτύσσει ψηφιακή εκδοχή του επικεφαλής της, Μάρκ Ζάκερμπεργκ.

Νέα δεδομένα για εργασία και αμοιβές

Το ερώτημα που τίθεται είναι ποιος ωφελείται περισσότερο: ο εργαζόμενος ή η επιχείρηση. Η αύξηση της παραγωγικότητας μέσω των ψηφιακών διδύμων δημιουργεί νέα δεδομένα, αλλά και σημαντικά ερωτήματα.

Ποιος έχει την ιδιοκτησία ενός ψηφιακού εαυτού; Ο εργαζόμενος ή η εταιρεία; Πρέπει να αυξάνεται η αμοιβή όσων χρησιμοποιούν τέτοια εργαλεία; Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα και ποιος ευθύνεται σε περίπτωση λάθους;

Η Κέιλιν Λομαστερ επισημαίνει ότι τα οφέλη είναι υπαρκτά, αλλά εξαρτώνται από τη σωστή ρύθμιση ζητημάτων όπως η διακυβέρνηση, η αυτονομία των συστημάτων και η προστασία της ταυτότητας του εργαζομένου.

«Πιθανότατα θα δούμε πρώτα τις αρνητικές επιπτώσεις πριν τις θετικές», σημειώνει.

Αντιπαράθεση για την ιδιοκτησία

Ο Σκέλετ θεωρεί ότι η ιδιοκτησία πρέπει να ανήκει στο άτομο, ώστε να επωφελείται από την αξία που δημιουργεί, με τις εταιρείες να πληρώνουν για πρόσβαση.

Αντίθετα, ο Τζος Μπέρσιν, επικεφαλής της The Josh Bersin Company, υποστηρίζει ότι βάσει των περισσότερων συμβάσεων εργασίας, τα δεδομένα ανήκουν στην επιχείρηση.

Ο ίδιος έχει δημιουργήσει ψηφιακά αντίγραφα για την ομάδα του, χρησιμοποιώντας τεχνολογία της startup Viven. Όπως αναφέρει, η πρόσβαση σε πληροφορίες γίνεται πλέον άμεσα, χωρίς meetings ή emails, ενώ η παραγωγικότητα έχει αυξηθεί σημαντικά.

Έχει μάλιστα εισαγάγει τον όρο «superworker» για να περιγράψει εργαζόμενους που ενισχύονται από την τεχνητή νοημοσύνη.

Νομικά και ηθικά ζητήματα

Οι νομικοί παραμένουν διχασμένοι για το πώς θα ρυθμιστεί το νέο αυτό πεδίο. Η Anjali Malik από τη Bellevue Law τονίζει ότι τα ζητήματα αυτά αγγίζουν τον πυρήνα της εργασιακής σχέσης: συναίνεση, έλεγχος δεδομένων και αντικατάσταση εργασίας.

Η Χλόη Θεμιστοκλέους της Eversheds Sutherland εκτιμά ότι απαιτείται σαφές ρυθμιστικό πλαίσιο, διαφορετικά ο κίνδυνος για εργαζόμενους και εργοδότες θα είναι σημαντικός.

Ο Ζαν Πιέρ βαν Ζυλ της Square One Law προβλέπει ότι τα δικαστήρια θα διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο, ιδίως σε περιπτώσεις όπου εργαζόμενοι θα κληθούν να λογοδοτήσουν για ενέργειες των ψηφιακών τους «διδύμων».

Διαβάστε ακόμη

Στενά του Ορμούζ: Σημείο καμπής το Σαββατοκύριακο για την πορεία της κρίσης (γράφημα+pic)

Uber: Αυξάνει το ποσοστό στη Delivery Hero με deal 270 εκατ. ευρώ από την Prosus

Tηλεπικοινωνίες: Κοντά σε deal 20,4 δισ. ευρώ για την εξαγορά της SFR οι Bouygues, Iliad και Orange

Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα