Από την κυκλοφορία του ChatGPT της OpenAI το 2022 και τη ραγδαία ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης που ακολούθησε, εργαζόμενοι σε πολλούς κλάδους έχουν βρεθεί αντιμέτωποι με μαζικές απολύσεις.
Μια νέα έκθεση που δημοσίευσε η IBM την περασμένη εβδομάδα, ωστόσο, δείχνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν επηρεάζει μόνο την αγορά εργασίας, αλλά αλλάζει και τον τρόπο λειτουργίας των διοικητικών συμβουλίων, καθώς και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων από τους διευθύνοντες συμβούλους.
Σύμφωνα με την έκθεση, το 76% από περισσότερους από 2.000 οργανισμούς που συμμετείχαν στην έρευνα έχουν πλέον δημιουργήσει μια νέα ανώτατη διοικητική θέση, εκείνη του επικεφαλής τεχνητής νοημοσύνης (Chief AI Officer – CAIO). Το ποσοστό αυτό ήταν μόλις 26% το 2025.
Ωστόσο, αναλυτές και ειδικοί εκφράζουν αυξανόμενες ανησυχίες για το ενδεχόμενο η εξάπλωση της τεχνητής νοημοσύνης στον επιχειρηματικό κόσμο να οδηγήσει σε σοβαρές αναταράξεις στην αγορά εργασίας.
«Η τεχνητή νοημοσύνη οδηγεί ίσως στη μεγαλύτερη οργανωτική αλλαγή από την εποχή της βιομηχανικής και της ψηφιακής επανάστασης», δήλωσε ο Βιβέκ Λατ, εταίρος της McKinsey & Company, στο CNBC.
Η έκθεση της IBM διαπίστωσε επίσης ότι η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει τον ρόλο ενός από τα πιο καθιερωμένα στελέχη της ανώτατης διοίκησης, καθώς το 59% των ερωτηθέντων εκτιμά ότι η επιρροή του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού (CHRO) θα αυξηθεί τα επόμενα χρόνια.
Ασαφή όρια αρμοδιοτήτων
Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσεται και ενσωματώνεται όλο και περισσότερο στον κόσμο των επιχειρήσεων, παραμένει ασαφές σε ποιο διοικητικό στέλεχος αναλογεί η ευθύνη για την εποπτεία της.
Σύμφωνα με τον Λίαν Τζάι Σου, επικεφαλής αναλυτής της εταιρείας έρευνας αγοράς Omdia, «η ύπαρξη πολλών τεχνολογικών ρόλων, όπως ο διευθυντής τεχνολογίας, ο διευθυντής πληροφορικής και ο διευθυντής δεδομένων, έχει καταστήσει συχνά ασαφές ποιος είναι υπεύθυνος για την τεχνητή νοημοσύνη σε επίπεδο ανώτατης διοίκησης».
Όπως εξήγησε, καθώς προκύπτουν νέες προκλήσεις που σχετίζονται ειδικά με την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης – όπως ζητήματα υποδομών, διακυβέρνησης, ενσωμάτωσης και εκσυγχρονισμού των εργασιακών διαδικασιών – ολοένα και περισσότερες εταιρείες δημιουργούν μια ξεχωριστή θέση, εκείνη του CAIO, με στόχο τον συντονισμό και την επίβλεψη της τεχνητής νοημοσύνης.
Μόνο μέσα στη φετινή χρονιά, οργανισμοί όπως η HSBC και η Lloyds Banking Group προχώρησαν στη στελέχωση της συγκεκριμένης θέσης.
Παρόλα αυτά, οι εκτιμήσεις για το πόσο διαδεδομένος είναι πλέον ο ρόλος του CAIO διαφέρουν σημαντικά.
«Βλέπουμε εταιρείες να δημιουργούν ειδικές διοικητικές θέσεις για την τεχνητή νοημοσύνη. Ωστόσο, δεν θεωρώ ότι αυτή η πρακτική θα καθιερωθεί παντού», δήλωσε ο Τζόναθαν Τάμπα, συμβουλευτικός διευθυντής της εταιρείας Gartner.
«Οι οργανισμοί που έχουν ήδη προχωρήσει στον ορισμό CAIO έχουν επιλέξει να βρίσκονται στο επίκεντρο αυτής της καινοτομίας», δήλωσε ο Τάμπα. «Ωστόσο, η δημιουργία νέων ανώτατων διοικητικών ρόλων συνεπάγεται συχνά σημαντικό κόστος, το οποίο δεν μπορεί κάθε εταιρεία να δικαιολογήσει ή να καλύψει», πρόσθεσε ο ίδιος.
Ωστόσο, σύμφωνα με τον Χανς Ντέκερς, γενικό διευθυντή της IBM για την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, η δημιουργία του ρόλου του CAIO αντανακλά την αντίληψη ότι «η τεχνητή νοημοσύνη δεν αποτελεί πλέον απλώς μια τεχνολογική πρωτοβουλία».
«Ενώ οι ρόλοι του CIO, του CTO και του Chief Data Officer έχουν ο καθένας καθοριστική συμβολή σε τομείς όπως η τεχνολογία, η καινοτομία, οι υποδομές και η διαχείριση δεδομένων, ο ρόλος του CAIO επικεντρώνεται στον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη ενσωματώνεται συνολικά στην επιχείρηση, επηρεάζοντας ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο εκτελείται η εργασία, λαμβάνονται οι αποφάσεις και υλοποιούνται οι λειτουργίες», είπε.
Η IBM αναφέρει στην έκθεσή της ότι οι CAIO «μπορούν να επιτρέπουν την ανάληψη υπολογισμένων κινδύνων σε ολόκληρο τον οργανισμό», θέτοντας παράλληλα σαφείς στόχους και κατευθυντήριες γραμμές για τον μετασχηματισμό μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, ώστε οι ομάδες εργαζομένων να μπορούν να επιταχύνουν τις διαδικασίες τους χωρίς να χάνουν τον έλεγχο.
«Από την πλευρά της, η McKinsey & Company θεωρεί ότι πιο κρίσιμο από τη δημιουργία ενός συγκεκριμένου τίτλου είναι ο κεντρικός συντονισμός των πρωτοβουλιών τεχνητής νοημοσύνης σε επίπεδο εταιρείας», όπως ανέφερε ο Βιβέκ Λατ.
«Την ίδια στιγμή, οι αρμοδιότητες του ρόλου του CAIO διαφέρουν σημαντικά από εταιρεία σε εταιρεία και συνήθως αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου», σύμφωνα με τον Ράντι Μπιν, σύμβουλο του κλάδου και συγγραφέα της έρευνας «2026 AI & Data Leadership Executive Benchmark Survey».
Σύμφωνα με τον Μπιν, «Το βασικό ερώτημα είναι αν ο ρόλος του CAIO θα είναι προσωρινός και, καθώς θα ολοκληρώνονται οι μετασχηματισμοί που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη, θα απορροφηθεί από άλλους ανώτατους διοικητικούς ρόλους, ή αν θα καθιερωθεί ως μόνιμη θέση στο εταιρικό περιβάλλον», σύμφωνα με τον Μπιν.
Το ζήτημα των ανθρώπινων πόρων
«Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού βρίσκονται σε ιδιαίτερα ευνοϊκή θέση ώστε να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός διαχειρίζεται, προσελκύει και εκπαιδεύει το ανθρώπινο δυναμικό του», όπως ανέφερε ο Λίαν Τζάι Σου. «Η εξοικείωση των εργαζομένων με την τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί συχνά ένα από τα βασικότερα εμπόδια για τις περισσότερες εταιρείες», πρόσθεσε.
Αντίστοιχα, στην έρευνα του Ράντι Μπιν για την ηγεσία στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και των δεδομένων για το 2026, το 93,2% των συμμετεχόντων ανέφερε ότι οι κυριότερες δυσκολίες δεν είναι τεχνολογικές, αλλά πολιτισμικές, δηλαδή σχετίζονται με τον τρόπο λειτουργίας και προσαρμογής των οργανισμών.
Αναλυτές, όπως ο Τζόναθαν Τάμπα της Gartner, θεωρούν ότι η αυτοματοποίηση μέσω της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να δώσει στα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού τη δυνατότητα να περιορίσουν τον λειτουργικό φόρτο και να επικεντρωθούν περισσότερο σε στρατηγικές αρμοδιότητες μέσα στον οργανισμό.
Ωστόσο, ο Τάμπα προειδοποίησε ότι μπορεί να συμβεί και το αντίθετο. «Εάν το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού δεν έχει στρατηγικό ρόλο και λειτουργεί κυρίως εκτελεστικά, τότε υπάρχει ο κίνδυνος να περιοριστεί ακόμη περισσότερο σε λειτουργικές διαδικασίες, καθώς αυτές θα αυτοματοποιούνται σταδιακά», εξήγησε.
Πιο ουσιαστικό, ωστόσο, είναι το πώς οι ανώτατοι διοικητικοί παράγοντες διαχειρίζονται τις επιπτώσεις που έχει η τεχνητή νοημοσύνη στην αγορά εργασίας.
Όπως σημείωσε ο Τάμπα, «βραχυπρόθεσμα οι ανώτερες διοικητικές θέσεις θα επηρεάζονται λιγότερο από την τεχνητή νοημοσύνη, καθώς οι αρμοδιότητές τους — όπως η στρατηγική λήψη αποφάσεων και η διαχείριση σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη — δεν αυτοματοποιούνται εύκολα. Αυτό δεν σημαίνει ότι απαλλάσσονται από την ευθύνη να γνωρίζουν πώς να την εφαρμόσουν ή να προωθήσουν την εφαρμογή της, αλλά όσον αφορά τον αντίκτυπο στις άμεσες εργασίες τους, θα είναι οι πιο προστατευμένες».
Ο Τάμπα επισήμανε, επίσης, ότι τα ανώτατα στελέχη «διαθέτουν τον μεγαλύτερο έλεγχο ως προς το πού και με ποιον τρόπο εκδηλώνεται η επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης, γεγονός που τους δίνει τη δυνατότητα να μετριάσουν τις σχετικές επιπτώσεις».
Από την αρχή του έτους, περισσότεροι από 101.000 εργαζόμενοι στον τομέα της τεχνολογίας έχουν απολυθεί παγκοσμίως, σύμφωνα με εκτιμήσεις της πλατφόρμας Layoffs.fyi. Με περισσότερες από 20.000 απολύσεις μόνο τον Απρίλιο σε εταιρείες όπως η Meta και η Microsoft, αναλυτές αρχίζουν να αντιμετωπίζουν αυτές τις εξελίξεις ως ένδειξη για το τι μπορεί να ακολουθήσει.
Την Πέμπτη, η Bain & Company δημοσίευσε μια έκθεση στην οποία εκτιμάται ότι οι εταιρείες λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS) ενδέχεται να αποκομίσουν κέρδη σχεδόν 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων, αντικαθιστώντας μέρος του κόστους για εργαζομένους με δαπάνες για λογισμικό, μέσω της αυτοματοποίησης εργασιών συντονισμού.
«Δεν λέμε ότι δεν υπάρχει επίδραση στην εργασία. Αυτό που λέμε είναι ότι το ζήτημα δεν χρειάζεται να παρουσιάζεται αποκομμένο από το συνολικό πλαίσιο, καθώς παράλληλα αυξάνεται η παραγωγικότητα και απελευθερώνεται χρόνος για άλλες δραστηριότητες», δήλωσε ο Ντέιβιντ Κρόφορντ, σύμβουλος της Bain & Company, στο CNBC.
Διαβάστε ακόμη
Eurostat: Κάτω από τον μέσο όρο της ΕΕ οι αυξήσεις στα καύσιμα στην Ελλάδα τον Απρίλιο (γραφήματα)
Federal Reserve: Ο Ντόναλντ Τραμπ όρκισε τον Κέβιν Γουόρς στην ηγεσία της Fed
H BofA προειδοποιεί για «φούσκα» από τα mega IPOs των SpaceX και OpenAI (πίνακας)
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα
Σχολίασε εδώ
Για να σχολιάσεις, χρησιμοποίησε ένα ψευδώνυμο.