Σοφία, ένας super-ΑΙ Agent «και όχι άλλο ένα chat-bot» - Οι υπηρεσίες στα ψηφιακά κανάλια, η αποφόρτιση του Contact Center - Τι ανέφερε ο COO Στράτος Μολυβιάτης
Είναι καιρός οι τράπεζες να αναλάβουν πρωτοβουλίες και να προχωρήσουν στην εφαρμογή πιο φιλικών και ευέλικτων πρακτικών για την εξυπηρέτηση των πελατών τους
Ομιλία στην εκδήλωση “From AI to ROI” από το Γιάννη Δέτση και οι προκλήσεις για την Τεχνητή Νοημοσύνη στην Εξυπηρέτηση
Διπλή διάκριση της εταιρείας στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2023 και στον θεσμό Manager of the Year 2023
Για την εύκολη και αποτελεσματική διαχείριση 10.000 σημείων μέτρησης, 1.000 συμβολαίων, 1.300 τιμολογίων και 350 προσφορών ανά μήνα
Η Meta, με περισσότερους από 3 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, σε εφαρμογές όπως Facebook, Instagram, WhatsApp και Messenger, υστερεί στην εξυπηρέτηση πελατών
ΦΟΡΤΩΣΗ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΩΝ
