Στην Αυστραλία, μια γυναίκα δήλωσε ότι απολύθηκε από το ρόλο της ως σύμβουλος, αφού το λογισμικό παρακολούθησης του εργοδότη της διαπίστωσε «πολύ χαμηλή δραστηριότητα πληκτρολόγησης» στο φορητό της υπολογιστή μεταξύ Οκτωβρίου και Δεκεμβρίου. Σε μια πρόσφατη κατάθεση, ο διευθυντής της δήλωσε ότι ο ρόλος της απαιτούσε πάνω από 500 πληκτρολογήσεις ανά ώρα – η ίδια έκανε κατά μέσο όρο λιγότερες από 100.
Τον Ιούλιο, ένα αφεντικό, ο Μάικλ Πατρόν, βγήκε στο X, πρώην Twitter, για να πει ότι μόλις απέλυσε δύο εργαζόμενους που χρησιμοποιούσαν τεχνολογία κίνησης για το ποντίκι του υπολογιστή για να μιμηθούν την εργασία. Αφού είχαν χάσει προθεσμίες και είχαν μεγάλες καθυστερήσεις στις απαντήσεις των μηνυμάτων, ο Πατρόν έγραψε ότι μια έκθεση από την Time Doctor, μια εταιρεία ανάλυσης της εργάσιμης ημέρας, διαπίστωσε ότι υπήρχαν μεγάλα χρονικά διαστήματα κατά τα οποία οι εργαζόμενοι δεν πληκτρολογούσαν, σύμφωνα με το Business Insider.
Σε απάντηση στο tweet, ο Λίαμ Μάρτιν, συνιδρυτής της Time Doctor, ρώτησε τον Πατρόν αν χρησιμοποιούσε το τελευταίο εργαλείο παρακολούθησης της εταιρείας. Το Insider δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με τον Πατρόν για σχόλια.
Ο Κάρλο Μπόργια, διευθυντής μάρκετινγκ περιεχομένου της Time Doctor, δήλωσε στο Insider ότι η εταιρεία παρέχει πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο και εκθέσεις προόδου που βοηθούν τις επιχειρήσεις να αξιολογήσουν τα επίπεδα παραγωγικότητας των υπαλλήλων τους, συγκεκριμένα τον χρόνο εισόδου και εξόδου, τα διαλείμματα και τη χρήση του διαδικτύου και των εφαρμογών. Η Time Doctor προσφέρει επίσης ένα εργαλείο παρακολούθησης οθόνης που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να βλέπουν την οθόνη ενός εργαζομένου μέσω εγγραφών ή στιγμιότυπων οθόνης – μπορεί να ενεργοποιηθεί και να απενεργοποιηθεί ανάλογα με τις ανάγκες.
«Βοηθάμε τις εταιρείες να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο με αναλύσεις παραγωγικότητας», δήλωσε.
«Η Time Doctor έχει δει τις επιχειρήσεις να αναπτύσσονται τα τελευταία χρόνια, καθώς η εργασία εξ αποστάσεως έχει απογειωθεί», δήλωσε ο Μπόργια, «και το κίνημα επιστροφής στο γραφείο δεν έχει εξαλείψει τη ζήτηση για λογισμικό παρακολούθησης των εργαζομένων».
«Τώρα, μετά την πανδημία, ακόμη και καθώς οι άνθρωποι επιστρέφουν στα γραφεία, οι εταιρείες προσαρμόζονται στην υβριδική εργασία», δήλωσε. «Αυτό καθιστά το Time Doctor ακόμη πιο πολύτιμο».
Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εδώ και καιρό λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων για να παρακολουθούν τους εργαζομένους. Καθώς όμως όλο και περισσότερες εταιρείες έχουν υιοθετήσει υβριδική και πλήρως απομακρυσμένη εργασία τα τελευταία χρόνια, τα προϊόντα αυτά έχουν γίνει πολύ πιο δημοφιλή. Ο Μπόργια δήλωσε ότι πάνω από 298.000 εργαζόμενοι σε όλο τον κόσμο παρακολουθούνται χρησιμοποιώντας το λογισμικό της εταιρείας – οι μεγαλύτεροι πελάτες της βρίσκονται στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία.
Μια έρευνα της Resume Builder τον Μάρτιο σε 1.000 αμερικανούς επιχειρηματίες με κυρίως απομακρυσμένο ή υβριδικό εργατικό δυναμικό διαπίστωσε ότι το 96% από αυτούς χρησιμοποιούν κάποια μορφή λογισμικού παρακολούθησης εργαζομένων, που μερικές φορές ονομάζεται «bossware», για την παρακολούθηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Πριν από την πανδημία, μόνο το 10% αυτών των εταιρειών το χρησιμοποιούσε, σύμφωνα με την έρευνα. Περίπου το 75% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι είχαν απολύσει εργαζόμενους με βάση τα ευρήματα του λογισμικού παρακολούθησης.
Το σύστημα παρακολούθησης της JPMorgan, για παράδειγμα, παρακολουθεί τα πάντα, από την παρουσία στο γραφείο μέχρι το χρόνο που δαπανάται για τη σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανέφερε το Insider πέρυσι. Στο εργοστάσιο της Tesla στη Νέα Υόρκη, οι εργαζόμενοι δήλωσαν στο Bloomberg ότι η εταιρεία παρακολουθεί πόσο ενεργοί είναι στους υπολογιστές τους, καθώς και ότι ως αποτέλεσμα απέφυγαν να κάνουν διαλείμματα για μπάνιο. Άλλες εταιρείες παρακολουθούν τα κλικ του ποντικιού ή χρησιμοποιούν φωτογραφίες από κάμερες για να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοι βρίσκονται στους υπολογιστές τους. Οκτώ στις δέκα μεγαλύτερες ιδιωτικές εταιρείες των ΗΠΑ παρακολουθούν την παραγωγικότητα των εργαζομένων τους, ανέφερε πέρυσι το New York Times.
Στην έρευνα του Resume Builder, μόνο το 5% των διευθυντών επιχειρήσεων που ανέφεραν ότι χρησιμοποιούν λογισμικό παρακολούθησης δήλωσαν ότι οι υπάλληλοί τους δεν γνώριζαν ότι παρακολουθούνται. Ενώ ο Μπόργια δήλωσε ότι η Time Doctor ενθαρρύνει τους πελάτες της να γνωστοποιούν στους υπαλλήλους τους τη χρήση του λογισμικού παρακολούθησης, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το κάνουν.
«Εξακολουθεί να είναι τελικά επιλογή του ιδιοκτήτη της εταιρείας», δήλωσε.
Ο ιστότοπος της Time Doctor αναφέρει ότι είναι προς το συμφέρον των πελατών της να είναι διαφανείς με τους υπαλλήλους τους, ώστε να γνωρίζουν ότι λογοδοτούν και να μπορούν να μειώσουν τις δραστηριότητες που σπαταλούν χρόνο.
Οι εργαζόμενοι που δεν είναι ευχαριστημένοι με το πόσο πολύ παρακολουθούνται μπορεί να μην μπορούν να κάνουν τίποτα γι’ αυτό. «Η άρνηση να ενεργοποιήσει κανείς την κάμερα κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης, για παράδειγμα, θα μπορούσε να δώσει στον εργοδότη του το δικαίωμα να τον απολύσει, αν ζείτε στις ΗΠΑ», δήλωσαν στο παρελθόν νομικοί στο Insider.
Ορισμένοι εργαζόμενοι σε εταιρείες λογισμικού παρακολούθησης εργαζομένων έχουν εκφράσει ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής.
«Όλοι στον κλάδο μιλούν γι’ αυτό – έχεις τους εργοδότες να παρακολουθούν όλα όσα κάνουν οι εργαζόμενοι, και είναι λίγο ανατριχιαστικό», δήλωσε στο Insider το 2021 ένας υπάλληλος του Time Doctor.
Διαβάστε ακόμη
Γεραπετρίτης και Φιντάν «στρώνουν το έδαφος» για τη συνάντηση Μητσοτάκη – Ερντογάν
Οι γυναίκες ελέγχουν την κατανάλωση – Το 75% των καθημερινών αγορών είναι δική τους απόφαση
Λιμάνι Ηγουμενίτσας: Κυρώνεται η σύμβαση παραχώρησης στον Ομιλο Γκριμάλντι
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο ΘΕΜΑ